Альфа-банк

Оформила заявку на кредит, всё хорошо, быстро и легко. Заявку предварительно одобрили, я пришла в отделение банка, девушка приняла документы, что-то там оформила и сказала ожидайте звонка для подтверждения кредита.

Позвонили, всё одобрили и сказали позже придёт ссылка для подписания договора.

Вечером СМС зачислении пришла, а денег нет🤷🏻‍♀️

Обращаюсь в чат-бот, а мне говорят, что у меня два профиля. Что один оформлен на старый паспорт, а кредит взят на новый (я меняла его после замужества). И теперь ждите 3 рабочих дня, будем объединять через тех.службу.

Сегодня закончился 3-й день, а толку ноль. Ни денег, ни информации, когда будет результат.

На этой неделе у меня заказана доставка техники и теперь кто бы знал как я должна за неё рассчитаться?!

И ещё, вот девушка в банке же могла уточнить этот вопрос про паспорт сразу? Я же пользовалась вашим банком, зарплату получала даже раньше. Очень сомневаюсь, что она не видела предыдущие документы мои и историю пользования банком.

Дурдом!