Альфа-банк

Это не Альфа-Банк, это одна большая ошибка. Мне пришлось, к сожалению, стать владельцем вашей красной от стыда карты.

Оформила карту 20 ноября ( где-то в 17-18 часов)

Оформлением занимался молодой человек, на вид где-то 23-26 лет, в строгом костюме был, а на ногах кроссовки / кеды. Сидел за дальним столом, около витрины ( если смотреть со стороны банка, то по правой стороне), волосы светлые, звали вроде бы Никита.

Перед началом оформления карты, я сказала что мне нужна "Бесплатная карта ( обслуживание)" молодой человек покивал, сказал что она и так является бесплатной. Но забыл видимо уточнить, что сообщения будут платные и придётся выкинуть на ветер 99 рублей.

Пришлось так и сделать, пришлось выкинуть эту сотку и оплатить минус на карте, только для того, чтобы закрыть её и в этой и последующих жизнях к ней не возвращаться.

Надеюсь, вы себе на эту сотку купите что-то более полезное.

Вы на самом деле и 1 балла не заслуживаете.

Да и в "администрации" вашей сидят какие-то дамы, у которых видимо памяти как у валенка.

Когда просишь по 2 раза документ подтверждающий определённое, а под конец говорят "досвидания" и ты задаёшь вопрос мол " А где документ?" и такие глаза 👀 мол "каво?" и далее идёт уточнение что мне надо было.

Ну, спасибо че

Я в шоке с данного отделения!

У вас можно всю жизнь оставить , потому что очередь бесконечна!

Вы персонал свой хоть немного обучаете?

В банк вчера приехал мой отец, он поменял телефон и приложение вашего банка не работало. Консультант на входе не смог ничего сделать, сказали стоять в очереди. Ну ок,дождался своей очереди и очередной работник банка говорит, что не знает как работает приложение Альфа банка. Это прикол??? Позвали на подмогу ещё персонал и никто не знает.

И после долгого времени пришли к выводу, что видите ли дело в самой карте, она якобы устарела. То есть карта которую выдали месяц назад старая. Ахахах, так может карты каждый день менять и жить в офисе у вас?!

В итоге заставили менять карту и после этого какой то гений смог скачать приложение.

Занавес.

Куча времени и нервов ушли к черту. Спасибо.

Не знаю, что думать о банке в котором персонал даже не в состоянии разобраться в своём же приложении!!!

Обратился в отделение банка 31.08.2024 дабы получить дебетовую карту, которую заказал заблаговременно, если меня не подводит память, то номер был "Ф030".

Желающих повзаимодействовать с банком было много, посему скопилась очередь. Коротать время в стильном офисе и на удобном кресле, глядя в проектор было очень комфортно. Я взаимодействовал с сотрудником Анастасией, которая быстрая выдала мне карту и рассказала про кучу всяких плюшек от банка. Я наконец то уяснил, как работает кэшбэк и всякие другие полезности.

Я хочу поблагодарить сотрудника отделения за феноменальную выдержку, на фоне люто стрессогенной работы с не всегда полностью адекватными людьми.