Альфа-банк

Обратилась 16.06 в это отделение за выпиской за один день по закрытому счету , пришла с маленьким ребенком, ребенок на инвалидности, попросила помочь без очереди, но мне сказали, что у них все обслуживаются в порядке очереди и ни какие законы на них не распространяются, выписку я не получила, т к. ее не смогли сделать , пытались две девушки, составили обращение, сказали , что все пришлют на почту, не успела я доехать до дома, как мне приходит сообщение , что выписку могут дать только в отделении банка, два дня я воевала с ними по телефону, писала жалобу им , они отписались, что все решат, приезжаем с сыном ( ребенка оставить не с кем) 20.06 за выпиской , ситуация повторяется - обслуживание только в порядке очереди, у них такой регламент , ожидание час , ну если Вам - это долго проедте на Каменскую в другое отделение. У меня просто нет слов!!!

Я потребовала руководителя , пришла девушка , проверила паспорт , уточнила, что именно мне нужно и ушла, минут через 10 приносит выписку, меня конечно сразу смутило почему дата проводки стоит на 20 дней раньше даты операции , но у меня даже в мыслях не было , что они просто могут нарисовать выписку, чтобы от них отстали. Времени у меня не было разбираться , приехала домой, все проверила и поняла что документ поддельный , дата формирования стоит не 20.06.2025, а 10.01.2024 и судя по этой выписки , банк сначала провел операцию 05.06 , а 26.06 я сделала покупку ( то что дата покупки 26.06 - это прям уточнила девушка) но она видимо не учла, что тут и дураку понятно, что сначала покупка, а потом проводка банка.

Я в шоке от их работы, если они обманывают в таких мелочах, то что говорить о чем-то серьезном.

Хотела опять написать жалобу в банк , но бот пишет, что я уже писала и что мне пришёл ответ, причем выбираю жалобу на отделение, на сотрудника отделения, на сотрудника колл-центр, на оператора чата, везде мне выходит ответ, что я уже оставляла обращение и мне ответили .

Так что проверяйте внимательно все документы, которые с ними подписываете и берете.

Я являюсь клиентом этого банка по принуждению, работодатель заводил карты на всех , сама бы никогда не сотрудничала с этим банком.

Это не Альфа-Банк, это одна большая ошибка. Мне пришлось, к сожалению, стать владельцем вашей красной от стыда карты.

Оформила карту 20 ноября ( где-то в 17-18 часов)

Оформлением занимался молодой человек, на вид где-то 23-26 лет, в строгом костюме был, а на ногах кроссовки / кеды. Сидел за дальним столом, около витрины ( если смотреть со стороны банка, то по правой стороне), волосы светлые, звали вроде бы Никита.

Перед началом оформления карты, я сказала что мне нужна "Бесплатная карта ( обслуживание)" молодой человек покивал, сказал что она и так является бесплатной. Но забыл видимо уточнить, что сообщения будут платные и придётся выкинуть на ветер 99 рублей.

Пришлось так и сделать, пришлось выкинуть эту сотку и оплатить минус на карте, только для того, чтобы закрыть её и в этой и последующих жизнях к ней не возвращаться.

Надеюсь, вы себе на эту сотку купите что-то более полезное.

Вы на самом деле и 1 балла не заслуживаете.

Да и в "администрации" вашей сидят какие-то дамы, у которых видимо памяти как у валенка.

Когда просишь по 2 раза документ подтверждающий определённое, а под конец говорят "досвидания" и ты задаёшь вопрос мол " А где документ?" и такие глаза 👀 мол "каво?" и далее идёт уточнение что мне надо было.

Ну, спасибо че