- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Я в шоке с данного отделения!
У вас можно всю жизнь оставить , потому что очередь бесконечна!
Вы персонал свой хоть немного обучаете?
В банк вчера приехал мой отец, он поменял телефон и приложение вашего банка не работало. Консультант на входе не смог ничего сделать, сказали стоять в очереди. Ну ок,дождался своей очереди и очередной работник...
Я в шоке с данного отделения!
У вас можно всю жизнь оставить , потому что очередь бесконечна!
Вы персонал свой хоть немного обучаете?
В банк вчера приехал мой отец, он поменял телефон и приложение вашего банка не работало. Консультант на входе не смог ничего сделать, сказали стоять в очереди. Ну ок,дождался своей очереди и очередной работник банка говорит, что не знает как работает приложение Альфа банка. Это прикол??? Позвали на подмогу ещё персонал и никто не знает.
И после долгого времени пришли к выводу, что видите ли дело в самой карте, она якобы устарела. То есть карта которую выдали месяц назад старая. Ахахах, так может карты каждый день менять и жить в офисе у вас?!
В итоге заставили менять карту и после этого какой то гений смог скачать приложение.
Занавес.
Куча времени и нервов ушли к черту. Спасибо.
Не знаю, что думать о банке в котором персонал даже не в состоянии разобраться в своём же приложении!!!
Здравствуйте, Екатерина!
Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было максимально комфортным и быстрым. Но из-за большой нагрузки время ожидания может быть больше обычного. Извините, что заставили ждать.
Если сменился номер телефона, то добавить в систему банка можно только в самом отделении, на входе такую операцию коллеги не производят.
Нам очень...
Здравствуйте, Екатерина!
Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было максимально комфортным и быстрым. Но из-за большой нагрузки время ожидания может быть больше обычного. Извините, что заставили ждать.
Если сменился номер телефона, то добавить в систему банка можно только в самом отделении, на входе такую операцию коллеги не производят.
Нам очень жаль, что ваш папа столкнулся с негативным опытом и потратил личное время.
Со своей стороны гарантируем, что проведём полную проверку и примем меры.
Здравствуйте, Екатерина!
Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было максимально комфортным и быстрым. Но из-за большой нагрузки время ожидания может быть больше обычного. Извините, что заставили ждать.
Если сменился номер телефона, то добавить в систему банка можно только в самом отделении, на входе такую операцию коллеги не производят.
Нам очень жаль, что ваш папа столкнулся с негативным опытом и потратил личное время.
Со своей стороны гарантируем, что проведём полную проверку и примем меры.
нет, он поменял сам телефон,а не номер. именно поэтому я возмущена данной ситуацией
Такое может быть, если устройство ещё не стало доверенным.
Мы показываем уведомление о невозможности войти в целях безопасности.
Достаточно выйти из профиля и войти снова, введя номер телефона и карты.