- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Делала заказ в интернет магазине, оплатила картой, заказ был отменён продавцом и деньги вернули на данный счёт, но у карты как раз закончился срок действия и она была закрыта, в итоге прошло уже 18 дней денег нет! Добиться информации от банка нереально! В приложении отвечает только бот, а на горячую линию фиг дозвонишься! Где мои деньги?!! В банк...
Делала заказ в интернет магазине, оплатила картой, заказ был отменён продавцом и деньги вернули на данный счёт, но у карты как раз закончился срок действия и она была закрыта, в итоге прошло уже 18 дней денег нет! Добиться информации от банка нереально! В приложении отвечает только бот, а на горячую линию фиг дозвонишься! Где мои деньги?!! В банк тащиться у меня нет времени! Может мне уже ответит хоть здесь реальный человек а не бот!!!
Здравствуйте! Вам нужно обратиться в торговую точку, чтобы предоставить реквизиты другой карты или счёта для возврата.
Если продавец делал возврат именно по номеру карты, то на закрытую карту возврат не придёт и сумма вернётся обратно в торговую точку.
В ваших интересах было заблаговременно продлить действие карты.
кто ж знал то что заказ отменят, я как раз хотела последние деньги потратить и закрыть ее
а сменить данные по оплате в ИМ?
Здравствуйте! Вам нужно обратиться в торговую точку, чтобы предоставить реквизиты другой карты или счёта для возврата.
Если продавец делал возврат именно по номеру карты, то на закрытую карту возврат не придёт и сумма вернётся обратно в торговую точку.
спасибо!