Альфа-банк

Категорически нельзя использовать продукты данного банка!!!

Сотрудники не компетентны и не хотят работать, не информируют клиентов о важных нюансах по кредитным картам.

Банк создал специально запутанные условия для клиентов, чтобы на невнимательных клиенты платили проценты по кредитной карте, думая, что они взяли кредитку с беспроцентным периодом.

История:

Заманили условия, 365 без процентов если совершил покупку в течении 30 дней с момента оформления карты.

Пришел в банк, карта уже была одобрена, отстоял 1.5 час очередь, слава богу дождался очереди))

Сотрудник выдала кредитную карту + дебетовую, на мой вопрос что мне не нужна дебетовая карта, сотрудник ответил, что не как по-другому нельзя, не возьму дебетовую, не дадут кредитку, ладно оформил и получил.

Спросил про страхование, сказали включено, попросил отключить, сотрудник сказал, что все отключено, можете не переживать. По итогу захожу в приложение банка и вижу 960.20 списание за страхование с моего счета, я конечно очень негодовал по этому поводу. Позвонил по горячей линии, сотрудник кол-центра прокомментировал: включаем автоматически, вот дела, не кто меня не как не уведомил и договор я подписывал без страхования. По итогу вернули сумму обратно, конечно, со скандалом.

Проверяю счет далее, смотрю а у меня уже проценты капают, я вообще конечно офигел.

Звоню по горячей линии, мне говорят вы уведомление не подписали, по этому у вас теперь кредит по 29.5% годовых. Я объясняю сотруднику, я был в банке, все там подписал, все условия на 3 раза разобрал с сотрудником, мне было озвучено что главное условие «купить в течении 30 дней с момента выдачи карты и у вас автоматически будет льготный период 365 дней».

Я просто в ярости, почему вы так поступаете с клиентами??? Я специально приезжал и подписал все на месте, чтобы у меня все было хорошо, все расспросил.

Ответ сотрудника банка, что можем составить обращение и ждите решения, сейчас помочь не чем не можем.

Это совсем не нормальный банк, очень много кредиток и всегда все было отлично, здесь просто ужас и бардак.

Сегодня поеду в офис разбираться, надеюсь банк отменит проценты и предоставит мне условия которые были озвучены.