Альфа-банк

Оплачиваю коммунальные услуги через сервис Квартплата кредитной картой Альфа банка. Делаю это каждый месяц давно, ежемесячно полтора десятка операций. Всегда всё было нормально. В начале месяца смотрю операции за прошлый месяц и вижу, что начислены проценты. Понимаю, что это какая-то ерунда, начинаю разбираться в чате с банком. Сотрудник в чате мне поясняет, что я сделал операции, которые банк расценивает как снятие наличных, поэтому мен начисляют проценты. В итоге разбирательств выясняю, что банк из более десятка операций в конце прошлого месяца по оплате в сервисе Квартплата, выделил три операции, которые приравнял к снятию наличных! На мой вопрос – а как мне различать в момент платежа, что это «снятие наличных?», ответа не получил, видимо нужно развивать интуицию… В общем какой-то логики я не нашёл. На моё неудовольствие таким подходом банк ответил очень «логично» - типа всё согласно договора – взял наличные, ну так и плати проценты! А то, что я наличные по факту не брал, ну тут такое, не важно, видимо для банка. В итоге дискуссии банк признался, что он «ценит, что я с ними» и в знак дружбы предложили погасить мне весь кредит досрочно, за 45 дней до нормального срока… Очень по «дружески»))