- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Всегда думала,что сбербанка это тягомотина,но Альфа банк пробил дно. Просто такого долгого ожидания для получения карты,в моей жизни не было. Абсолютно не удобный аппарат по выдаче талонов очереди. Почему нельзя разделить услуги,как в нормальных банках!?. Если бы не ЗП карта ноги б в этом банке не было. А до этого умудрились мой номер привязать к...
Всегда думала,что сбербанка это тягомотина,но Альфа банк пробил дно. Просто такого долгого ожидания для получения карты,в моей жизни не было. Абсолютно не удобный аппарат по выдаче талонов очереди. Почему нельзя разделить услуги,как в нормальных банках!?. Если бы не ЗП карта ноги б в этом банке не было. А до этого умудрились мой номер привязать к счету стороннего клиента 🤦
Здравствуйте
Извините нас( Из-за нагрузки время ожидания в очереди может быть больше обычного. Талоны выдаются в зависимости от проблемы, мы указываем основные вопросы, которые вы можете выбрать.
Возможно, ваш номер ранее принадлежал другому клиенту или он внёс его самостоятельно по ошибке( Это вопрос удалось решить?
О! Это ещё не все, что они умеют! Ещё любят подставлять клиентов по кредитам
Здравствуйте
Извините нас( Из-за нагрузки время ожидания в очереди может быть больше обычного. Талоны выдаются в зависимости от проблемы, мы указываем основные вопросы, которые вы можете выбрать.
Возможно, ваш номер ранее принадлежал другому клиенту или он внёс его самостоятельно по ошибке( Это вопрос удалось решить?
Что-то не увидела грамотной логистики,как в других банках: именно распределение талонов в зависимости от вопроса(кредит,выдача карты и т.п.) на табло высвечивается имя или непонятно что и сотрудник выкрикивает в зал,ища клиента 🤦
Возможно, выбор вопроса для обращения,есть у действующих клиентов,а если новый,то просто дают номер и сидишь ждёшь. В чем проблема реально поделить потоки?! Ведь также выдача дебетовой карты занимает меньше времени ,чем обработка кредитного запроса.
С номером разобрались, через звонок оператору,но там тоже просто провал,в регистратуру ПК проще дозвониться,чем вашим операторам. Около часа ожидания ответа 🤦. Особенно, после такого долгого ожидания услышать хамство и бросания трубок-это просто высший пилотаж!