- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ужасное обслуживание. Время ожидания достигает часа с лишним. Заходишь, тебя не регистрируют. Приглашают менеджеры сами, но не в порядке очереди, а по каким то своим критериям. Мы с дочерью, ей надо было разблокировать детскую карту ждали около часа, не выдержали и ушли. На замечание , почему нас так долго не обслуживают, мне ответили, что дело в...
Ужасное обслуживание. Время ожидания достигает часа с лишним. Заходишь, тебя не регистрируют. Приглашают менеджеры сами, но не в порядке очереди, а по каким то своим критериям. Мы с дочерью, ей надо было разблокировать детскую карту ждали около часа, не выдержали и ушли. На замечание , почему нас так долго не обслуживают, мне ответили, что дело в программе и они не знают , на сколько затянется ожидание))). Я все понимаю, большой наплыв народа, это был субботний день. Но... Мы рассчитываем на помощь и обслуживание, как нам сказали при входе"в течение 15 минут" Почему так? Прошу руководство Офиса разобраться и принять меры в быстром и качественном обслуживании клиентов. Надеюсь на понимание
Татьяна, здравствуйте!
Извините нас за ситуацию 🙏 Стараемся оперативно обслуживать клиентов. Но на решение некоторых вопросов нужно больше времени, поэтому время ожидания может быть увеличено.
Спасибо за обратную связь, проработаем эти моменты.
Татьяна, здравствуйте!
Извините нас за ситуацию 🙏 Стараемся оперативно обслуживать клиентов. Но на решение некоторых вопросов нужно больше времени, поэтому время ожидания может быть увеличено.
Спасибо за обратную связь, проработаем эти моменты.