АльфаСтрахование

В общем без прелюдий, сразу к делу. До этого страховался в другой страховой так что есть с чем сравнивать. Итак случилось дтп, комиссар говорит идите мол сразу с документами в страховую. И тут оказывается что просто так не прийти, нужно записываться заранее. Ну ладно, зато думаю в очереди не сидеть. Быстро сдаю документы по записи и тут оказывается что дальше нужно к эксперту на оценку а там живая очередь... сиди жди. А дальше случилось то, что и побудило меня написать отзыв, после осмотра мне говорят, что уже поздно (пятый час) и если бы я приехал раньше, то мне бы сразу сказали сумму выплаты, а так мне позвонят на днях. Не на следующий день, а на днях. Прошло 3 дня. То есть все это время людям которые приезжают утром и днем сразу называют суммы, а я жду. Звоню значит им. А мне говорят, что имею право рассматривать мой случай 20 дней! 20 Карл! что за отношение? что я вам сделал?