Алексей

добрый день.

купил в этом магазине блок питания для тв приставки. товар копеечный, цена вопроса 300р. Дома при включении обнаружил, что он жутко свистит при работе. Ну бывает, думаю. У меня график работы такой что я не могу попасть в магазин в любой день. Я дождался своего выходного, пришел, думал поменяю на другой. Но продавец Татьяна мне озвучивает, что обязательно нужна проверка качества. Я объясняю,что дефект явный и если мы его сейчас включим, то все станет всем понятно без использования измерительных приборов и сложной техники. Говорю что мне не удобно мотаться к ним по несколько раз из-за копеечного БП. Ни в какую... оставляйте и все. Блок питания в идеальном состоянии, вид товарный, им не пользовались, 14 дней не прошло. Дайте говорю такой же блок питания, мне не нужен возврат, а с этим сами разбирайтесь, тестируйте сколько хотите. НЕТ и все. Я все понимаю, если бы речь шла о товаре который нельзя проверить сразу, клавиатура для ноутбука или АКБ.... но такая вещь, как бп, да еще с очевидным дефектом. Ну так дела не делаются. Как на счет клиентоориентированности? Есть конечно подозрение что продавцу Татьяне просто не хотелось этим заниматься, а хотелось и дальше зевать и затуплять в смартфон. Но если это политика компании, это еще хуже. Вот и думайте в следующий раз покупать здесь что-то или нет, пусть даже это мелочь какая-то.

В общем без прелюдий, сразу к делу. До этого страховался в другой страховой так что есть с чем сравнивать. Итак случилось дтп, комиссар говорит идите мол сразу с документами в страховую. И тут оказывается что просто так не прийти, нужно записываться заранее. Ну ладно, зато думаю в очереди не сидеть. Быстро сдаю документы по записи и тут оказывается что дальше нужно к эксперту на оценку а там живая очередь... сиди жди. А дальше случилось то, что и побудило меня написать отзыв, после осмотра мне говорят, что уже поздно (пятый час) и если бы я приехал раньше, то мне бы сразу сказали сумму выплаты, а так мне позвонят на днях. Не на следующий день, а на днях. Прошло 3 дня. То есть все это время людям которые приезжают утром и днем сразу называют суммы, а я жду. Звоню значит им. А мне говорят, что имею право рассматривать мой случай 20 дней! 20 Карл! что за отношение? что я вам сделал?

Значит суть проблемы... покупаю машину. При осмотре очередного варианта были замечены на двигателе следы вапотевания масла. Двигатель закрыт пластиковой крышкой, по этому решили сами не лезть а приехать на сервис для того чтобы понять откуда течет. Через приложение на телефоне записываюсь на 6.10.2016 на диагностику двигателя (в пояснении кроме всего прочего было написано: выявление течей.... или что-то вроде). Нужно сказать что услугами фит-сервиса я пользуюсь только с одной целью, это не связываться с СТОшками классического формата с пафосными слесорями и непонятным ценообразованием. До этого обслуживался в фит-сервис на петухова, все было отлично. В общем приезжаю... приезжаем с продавцом, я с его уговаривал выкроить время, пойти мне на встречу и приехать со мной на сто. Объясняю менеджерам суть проблемы, сходу первый начинает откровенно меня разводить на самую дорогую диагностику двигателя за 2500р!!! еще раз говорю что мне нужно только понять откуда течь, значит меня передают второму приемщику, тот выслушав заявляет что я записался не на ту диагностику, якобы нужно было записаться на диагностику ходовки с осмотром на подъемнике и вообще без осмотра на подъемнике ничего не выяснить, а подъемник занят до завтра. Вобщем эти ребята не хотели решить мою проблему, они хотели от меня избавиться. Разговаривают через губу. В итоге поехали на ту самую классическую СТОшку в ста метрах от фит-сервис. Там важный слесарь снял крышку пластиковую, все посмотрел, все выяснил что мне нужно. Заняло это 10 минут, взял, ВНИМАНИЕ!!!! 100рублей!!!! вот и думай..... считаю что сама контора фит-сервис вполне себе ничего, но все портят люди которые не понимают в чем "фишка" фит-сервиса и вообще сто.

P.S. адрес сто Жуковского 92. и в 2гис его нет

моя претензия адресована представительству данного банка в ТЦ "Сибирский молл". суть претензии: волею случая решили воспользоваться рассрочкой в вашем банке, девушка-представитель банка оформила заявку на кредит, заявка была одобрена, когда уже нужно было подписывать договор выяснилось что она допустила ошибку (итоговая сумма была завышена), и тут начался самый цирк, сначала она начала звонить разным людям чтобы узнать как исправить ошибку, после 15 минут звонков было видимо выяснено что кроме как создать новую заяку, другого способа нет. Вобщем эта барышня слово в слово переписывает все данные в новую заяку, отправляет..... и что вы думаете? ОТКАЗ!!!!! да как так????? время потяеряно, настроение испорчено. Иполучается что это вина целиком и полностью этой девушки. Если вам интересно, то я лично вашими услугами не воспользуюсь ни при каких обстаятельствах и если меня спросят буду рекомендовать от них отказаться другим. ВсЁ это происходило 26.03.2014 примерно в 20.00.

P.S. я бы такого сотрудника уволил. ну или как минимум наказал.

моя претензия не конкретно к этому отделению а к Альфа-банку вцелом и его представителям в магазине "М-видео" расположенном в ТЦ "Сибирский молл" в частности. Суть проблемы такова: данный магазин рекламирует продажу техники в рассрочку по кредитному плану 0 0 24, мною был выбран товар, продавец подтвердил возможность покупки в рассрочку, придя в кредитный отдел я хотел воспользоваться услугами именно Альфа-банка (т.к. у меня есть зарплатная карта и есть интернет банк), девушка-представитель мне сказала что альфа-банк не предоставляет такой возможности и ничего похожего она предложить не может, настоятельно было рекомендовано обратиться в другой банк. Мне ничего не оставалось как обратиться в другой банк с которым мне работать крайне не удобно. было похоже что меня просто отфутболили по какой причине не понятно.

Резюме: Если сотрудница банка меня обнанула, то вы по ее вине потеряли клиента.

Если Альфа-банк действительно не предоставляет такой кредит, то это очень печально.

P.S. дата сего инциндента 26.03.2014 примерно 20.00