Алита

Не рекомендую клинику Алита, в частности, детского стоматолога Ковалеву Нелли Анатольевну!

На консультации врач произвела приятное впечатление, было принято решение лечить зубы ребенку здесь. Врач расписала план лечения и была готова приступить к работе.

На втором приеме, перед лечением, я уточнила у врача, нет ли риска возникновения аллергии на анестетики, ведь у ребенка есть сильная пищевая и сезонная аллергии (врачу об этом сообщила во время консультации и она записала это в карту). После данного уточнения, врач остановилась и сказала, что "Ну раз вы боитесь, то и я боюсь. Идите тогда и делайте аллергопробы." На мой вопрос, почему нам не были они назначены сразу, врач начала не совсем адекватно себя вести, говоря что это не ее проблемы. Хорошо, я это стерпела, ведь ребенку понравилось в клинике.

Мы сделали пробы (аллергия на анестетики отсутствовала). Начали работу, вылечили 2 пульпита и все, мед.персонал начал показывать свой характер по полной...

Четвертый визит оказался неудачным: администратор ошиблась в записи на прием (записали на 90 минут, по факту оказалось, что на 60), мед.персонал торопился и нервничал (раздражал даже детский мультик), ребенок не смог продолжить лечение после того, как ему ввели анестетики. У всех бывают неудачные дни, подумала я и решила попытать счастье через неделю.

За день до приема мне позвонил администратор и попросила перенести запись на другой день: "Врач живёт далеко, а вы одни записаны. Скорее всего, врач не захочет ехать ради одного пациента". И это считается для них нормой! Серьезно? Такие люди ещё работают? Неужели так много пациентов, что можно от парочки и отказаться? Это же полное неуважение к своим пациентам и их времени! Администратор услышала мое недовольство и сказала, что перезвонит. Итог: я позвонила сама за 30 минут до конца рабочего дня и мне сказали, как ни в чем не бывало: "Да, конечно приезжайте, доктор будет". Вот так радость.

На следующий день мы с ребенком приехали... Но повторился наш предыдущий визит. Только на этот раз врач после первого каприза ребенка сразу сложила инструменты и сказала, что не получается (на секундочку, анестетик она успела поставить, правда, не без травмы десны). По реакции мед персонала стало понятно, что лечить ребенка они больше не будут, уговаривать снова не собираются. Самое удивительное, что ребенок не понял, почему все так быстро закончилось, готов был потерпеть. Да, он сказал, что ему неприятно, отвернул голову, но был готов успокоиться и продолжить. Наверное все дети с удовольствием лечат зубы и не крутятся, мой ребенок просто уникален. Тут мое терпение лопнуло и я окончательно решила, что зря потратила столько времени и денег.

Вывод один: не обращайтесь в клинику Алита к детскому стоматологу Ковалевой Нелли Анатольевне, если ваш ребенок шевелится или, более того, капризничает когда ему неприятно. Вас с удовольствием "пошлют" в какую-нибудь другую клинику и не задумаются. Здоровье вашего ребенка - это только ваша забота. Если у ребенка есть аллергия или какие-то особенности, будьте добры, ищите информацию самостоятельно и не рассчитывайте на профессионализм данного "специалиста". Выразите свое недовольство - вас обвинят, что это вы плохой родитель, раз не знаете как надо, а она только врач и ничего никому не должна . Мое мнение: данному врачу противопоказана работа с детьми - недостаточно квалифицированная, нетерпеливая, неконтактная. Увы, но даже в платных клиниках работают такие врачи.