- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Два раза обращались в эту типографию - ужас!!! Какая там оперативная печать?!!! Её там просто нет. Первый раз в 2018 г. заказали наружную рекламу для организации, через 4 дня тишины позвонил - они и не начинали , какое то невнятное объяснение с не довольным голосом - наверное я их отвлёк от работы, опять ожидание 2 дня - тишина , после...
Два раза обращались в эту типографию - ужас!!! Какая там оперативная печать?!!! Её там просто нет. Первый раз в 2018 г. заказали наружную рекламу для организации, через 4 дня тишины позвонил - они и не начинали , какое то невнятное объяснение с не довольным голосом - наверное я их отвлёк от работы, опять ожидание 2 дня - тишина , после разговора на повышенном тоне сделали . Угараздило нас обратится в этом году второй раз ( наша лень в нормальную , проверенную типографию).Обратились в четверг днём, попросили срочно (менеджер Стас) , выслушали , записали и всё опять тишина, позвонил в понедельник - Стас ещё не начинал заниматься. Если Вы набираете много заказов скажите прямо - " нам некогда вами заниматься" или это ленивые работники. Не советую никому обращаться
Здравствуйте, Александр!
Благодарим Вас за предоставленную информацию. Нам важно Ваше мнение чтобы улучшить качество услуг или вовремя решить конфликтную ситуацию.
Мы сожалеем, что у Вас сложилось такое негативное представление о нашей компании.
Вероятно, произошло недопонимание в вопросах процесса согласования и сроков изготовления...
Здравствуйте, Александр!
Благодарим Вас за предоставленную информацию. Нам важно Ваше мнение чтобы улучшить качество услуг или вовремя решить конфликтную ситуацию.
Мы сожалеем, что у Вас сложилось такое негативное представление о нашей компании.
Вероятно, произошло недопонимание в вопросах процесса согласования и сроков изготовления тиража.
Вы пришли к нам за разработкой дизайна полиграфической продукции и последующей ее печатью.
На момент Вашего обращения и обсуждения технического задания с менеджером, сроки не были оговорены, причина - неполное техническое задание, которое еще требовало дальнейшего согласования. По договоренности с Вами, менеджер ждал письма с дополнительной информацией, касающейся макетов, для определения сроков исполнения и запуска в работу. Кроме того, тираж может быть напечатан только после согласования дизайн-макета с заказчиком.
В силу загрузки, Станислав не позвонил и не напомнил Вам о договоренности отправки дополнительной, необходимой нам информации. Нам есть над чем работать.
С Уважением, Дмитрий Зиновьев
Заместитель директора по развитию ООО «Оллпринт-Новосибирск»
Здравствуйте, Александр!
Благодарим Вас за предоставленную информацию. Нам важно Ваше мнение чтобы улучшить качество услуг или вовремя решить конфликтную ситуацию.
Мы сожалеем, что у Вас сложилось такое негативное представление о нашей компании.
Вероятно, произошло недопонимание в вопросах процесса согласования и сроков изготовления тиража.
Вы пришли к нам за разработкой дизайна полиграфической продукции и последующей ее печатью.
На момент Вашего обращения и обсуждения технического задания с менеджером, сроки не были оговорены, причина - неполное техническое задание, которое еще требовало дальнейшего согласования. По договоренности с Вами, менеджер ждал письма с дополнительной информацией, касающейся макетов, для определения сроков исполнения и запуска в работу. Кроме того, тираж может быть напечатан только после согласования дизайн-макета с заказчиком.
В силу загрузки, Станислав не позвонил и не напомнил Вам о договоренности отправки дополнительной, необходимой нам информации. Нам есть над чем работать.
С Уважением, Дмитрий Зиновьев
Заместитель директора по развитию ООО «Оллпринт-Новосибирск»