AllTime

14 января я купил часы Cover Co181.05 (с лейблом “Swiss Made”) в данном магазине «Империя часов» (Красный проспект 71). Практически сразу обнаружилось что секундная стрелка время от времени замирает на 5 сек.

7 февраля, я отдал их в гарантийную сервис центр (Писарева 60). 13 февраля мне вернули часы с утверждением, что дефектов не обнаружено (есть копия квитанции с надписью сотрудника сервис центра – «Без Дефектов»).

Я обратился снова в магазин, часы были приняты в ремонт и отправлены в Москву. 17 марта мне вернули часы с утверждением что была проведена замена механизма. Однако оказалось, что часы обзавелись целым набором новых дефектов: минутная стрелка хронографа не находится в положение 0 при сбросе показаний хронографа, попытки сотрудников магазина выставить ее в нулевое положение не исправили ситуацию; при времени 6 часов 00 минут, когда минутная стрелка показывает на 12, отчетливо видно, что часовая стрелка не показывает на отметку 6 часов, а смещена более чем пол деления.

19 марта я написал претензию на возврат денег за некачественный товар. Часы снова прияли, и на следующий день сказали, что в сервис центре, на Писарева 60 все исправили. Однако я попросил рассмотреть претензию именно на возврат.

И тут началось САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ, в официальном ответе на претензию факт наличия неисправностей после ремонта в Москве пропал, а заявлено что часы сразу были отремонтированы в полном объеме. Я позвонил в магазин, где девушка сказала, что у них есть квитанция о втором ремонте на Писарева 60 и я могу ее получить, я попросил выслать копию этой квитанции на e-mail, но после двух часов ожидания девушка позвонила и сказала, что директор запретил ей это делать, т.е. факт наличия неисправностей после первого ремонта и факт второго ремонта ОНИ ТЕПЕРЬ ОТРИЦАЮТ.

Так, что магазин можно смело рекомендовать тем, кто не против потом походить по судам.