Новосибирск
  • Регистрация
  • Ленина, 52 — 601 офис; 6 этаж
  • Площадь Гарина-Михайловского 320 м
  • ЦУМ 750 м
1

7 раз подумайте прежде,чем оформлять путевки с этим туроператором. Из-за анекса у нас чуть не сорвался отпуск,который мы планировали заранее за 3 месяца!
Цены хорошие, тут я ничего не скажу. Но после оформления путевок начались проблемы. Сначала сократили тур на 1 день с компенсацией за сутки 10 $! (хочу заметить это путевка Таиланд в отель 4*). На вопросы "Почему сократили тур?Почему такая компенсация?" нам в службе поддержки отвечали одной фразой - Не нравится? Аннулируйте тур.
На тот момент мы смирились с сокращением,потому что очень нравился отель, а цены на него уже естественно взлетели.
Но самое ужасное, что за 2 недели до вылета, когда мы уже оплатили путевки полностью наше турагенство сообщает нам,что anex сократил тур еще на 1 день! И общая компенсация за двое суток 15 $!! Это уже откровенный грабеж. И опять же никаких ответов на вопросы - Не нравится? Аннулируйте тур.
Тут уже нам пришлось отказаться от так понравившегося нам отеля и аннулировать тур. Естественно цены на все туры уже взлетели, а хорошие отели уже раскупили. Горящие путевки мы себе позволить не могли,т.к. у нас была компания из 6 человек. (поэтому же и отпуск планировался заранее).
Спасибо нашему турагенству, которое сделало все быстро и в нашу пользу. И мы таки слетали в отпуск, с другим туроператором, в другой более дешевый,но по итогу отличный отель.
По итогу из-за Anex Tour мы потеряли время,деньги, а главное нервы,которые пришлось восстанавливать в отпуске.

  • 20
  • 0

2 комментария