Ангстрем

По поводу доставки очень неприятная ситуация. Т.к. стоимость доставки у них дорогая, а склад их находится не очень далеко от нашего дома, менеджером было предложено забрать мебель самостоятельно. Когда муж приехал на склад, ему было предложено вскрыть их заводскую упаковку, рассмотреть все на складе, а потом самому самостоятельно ее упаковать ОБРАТНО!!!! Они сами этого не делают!!! И всю ответственность автоматически с себя снимают. Муж после этого просто развернулся и уехал. Теперь будем расторгать договор и забирать деньги обратно, потому что такое отношение к клиенту недопустимо, и это уже дело принципа. Посмотрим, как теперь будут еще деньги возвращать.

Не в первый раз заказывала мебель в данной компании. Всегда радовало качество и адекватные цены. Но что то не в этот раз. Заказала в октябре ребенку кровать, привезли день в день через месяц. И то, напутали с доставкой: то везем, то не везем. Изнервничалась, но привезли. Были маленькие проблемы при сборке, но решаемые. Через какое то время решили купить накладку на спинку кровати. Заказали, перед новым годом забрали. А вот, вместе с накладкой заказывали еще письменный стол и комод, и с доставкой началось что то происходить. Доставка должна быть на 25 декабря, не пришло, мол праздники- не успеем, привезем 14 января. Проходит 14 января- нет ответа. Я обрываю все телефоны, у меня регистрируют заявки, но результата ноль. Мебель еще в Воронеже. 18 января мне сообщают, что 20 января мебель выходит из Воронежа, а сегодня менеджер сообщил, что есть перебои с декоративными элементами, что они иностранные и их поставка задерживается. В общем, нет мебели. Уже отчаиваюсь получить хоть что то.

Мой заказ от 25.11.2020 № НФДХ00000234. Может кто откликнется? Но подарок ребенок ждет уже второй месяц.