- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Добрый день. Хотелось бы оставить отзыв о работе данной клиники, накипело. Супругу не первый раз дают от поликлиники по полису ОМС направление на исследование. Начну с того, что дозвониться невозможно, нужно написать администраторам в ватсапе или на сайте, а что по телефону это уже не модно. Вот и 5 ноября опять приехали на обследование. Машину...
Добрый день. Хотелось бы оставить отзыв о работе данной клиники, накипело. Супругу не первый раз дают от поликлиники по полису ОМС направление на исследование. Начну с того, что дозвониться невозможно, нужно написать администраторам в ватсапе или на сайте, а что по телефону это уже не модно. Вот и 5 ноября опять приехали на обследование. Машину оставить негде, парковка платная. Далее, администратор 30 минут делала вид, что у нее нет пациентов. Администраторы почему-то работают без халатов, вид неопрятный, непонятно что это за люди сидят за стойкой. Раньше диск с предыдущим обследованием отдавали сразу и результат присылали в личный кабинет, а сейчас за диском надо ехать на следующий день. Не рекомендую данную клинику, больше напоминают муниципалов.
Добрый день!
Нам очень жаль, что посещение нашей клиники вызвало желание оставить такой отзыв.
Нам действительно важно разобраться в вашем вопросе и избежать таких проблем в дальнейшем. К сожалению, Вы не указали информации, по которой мы сможем идентифицировать вас. Поэтому просим предоставить фамилию пациента. Получив эти данные мы примем...
Добрый день!
Нам очень жаль, что посещение нашей клиники вызвало желание оставить такой отзыв.
Нам действительно важно разобраться в вашем вопросе и избежать таких проблем в дальнейшем. К сожалению, Вы не указали информации, по которой мы сможем идентифицировать вас. Поэтому просим предоставить фамилию пациента. Получив эти данные мы примем необходимые меры для улучшения работы.
Ежедневно наш контактный центр принимает несколько сотен звонков, пациенты записываются на исследования. Записаться можно используя мессенджеры и формы обратной связи на сайте — это удобно. Парковка для пациентов клиники Апекс бесплатная. Диск после исследования можно забрать через 10-15 минут, если подождать это время в центре, а заключения пациенты нашей клиники могу посмотреть и скачать в личном кабинете в любой точке мира.
Надеемся на понимание и ожидаем обратной связи.
Единственное, что непонятно, - на кой администраторам халаты, когда они ни разу не медработники, они работники компа, кассы и бумажек, скорее всего, даже образования медицинского не имеющие. Форменная одежда может быть, чтобы опрятный вид был, но не медицинская, это идиотизм, потому что они не медицинские работники.
Для посетителей Апекса парковка же бесплатно… посещал данный МЦ - все было вполне нормально
Спасибо за поддержку! Если вам потребуется помощь, мы всегда рядом.
Добрый день!
Нам очень жаль, что посещение нашей клиники вызвало желание оставить такой отзыв.
Нам действительно важно разобраться в вашем вопросе и избежать таких проблем в дальнейшем. К сожалению, Вы не указали информации, по которой мы сможем идентифицировать вас. Поэтому просим предоставить фамилию пациента. Получив эти данные мы примем необходимые меры для улучшения работы.
Ежедневно наш контактный центр принимает несколько сотен звонков, пациенты записываются на исследования. Записаться можно используя мессенджеры и формы обратной связи на сайте — это удобно. Парковка для пациентов клиники Апекс бесплатная. Диск после исследования можно забрать через 10-15 минут, если подождать это время в центре, а заключения пациенты нашей клиники могу посмотреть и скачать в личном кабинете в любой точке мира.
Надеемся на понимание и ожидаем обратной связи.