- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ребята, что с вами произошло? Вы почему " забили " на нас? Сауна не работает больше двух месяцев, заколотили её фанерой и стоит нерабочая, ни кто ни чего не делает и делать не собирается. Дошло до того, что уже петицию пишем и подписи собираем, чтобы в сауну попасть! Абонементы, тем не менее вы продаёте как в ФК с сауной. Пошла сегодня в солярий,...
Ребята, что с вами произошло? Вы почему " забили " на нас? Сауна не работает больше двух месяцев, заколотили её фанерой и стоит нерабочая, ни кто ни чего не делает и делать не собирается. Дошло до того, что уже петицию пишем и подписи собираем, чтобы в сауну попасть! Абонементы, тем не менее вы продаёте как в ФК с сауной. Пошла сегодня в солярий, услышала что " Ой, у нас закончились салфетки", очки выдали сломанные ( увидела уже в кабине солярия). В зале групповых тренировок дышать нечем, вот уже вторую тренировку подряд на этой только неделе. Обращения на рецепшн результатов не дают. Тренируемся в полуобморочном состоянии. Хочется плюнуть и уйти. Нет ни какого желания приходить к вам снова. Зачем? Удовольствия от занятий нет, от сауны и солярия тоже. Зачем вы нам такие нужны? Очень глубоко задумалась о приобретении дальнейшего абонента. Скорее нет, чем да. Прошу руководителя дать ответ на данное обращение.
Mia , доброго дня !
Спасибо большое за Ваш отзыв и обратную связь .
Что касается сауны - собственник здания ( а мы арендаторы ) запретил категорически
работу сауны в клубе , когда этой зимой по стране сгорело порядка 14 крупных ТЦ по России ( в том числе больой ТЦ МЕГА в Химках ) .
При продаже Клиенты приодят на пробную тренировк уи менееджеры и...
Mia , доброго дня !
Спасибо большое за Ваш отзыв и обратную связь .
Что касается сауны - собственник здания ( а мы арендаторы ) запретил категорически
работу сауны в клубе , когда этой зимой по стране сгорело порядка 14 крупных ТЦ по России ( в том числе больой ТЦ МЕГА в Химках ) .
При продаже Клиенты приодят на пробную тренировк уи менееджеры и администраторы предупреждают , что сауна не работает . Сауна не работает с ноября 2022 года .
Если где то остались упоминания о работе сауны - возможно - спасибо за поравку - обязательно проверим
и устраним .
Что касается солярия - то эти замечания мы устраним оперативно , как это обычно мы делаем ,
спасибо за обратную связь !
Что касается духоты в групповом зале в некоторые часы - в сильные морозы наш техник регулирует температуру и в сильные морозы вентиляционная установка уходит в аварияю . То есть происходит сбой в автоматике . Сейчас поставили задачу компании , которое осуществляет техническое обслуживание установки . Должны решить в ближайшее время вопрос . Но это происходит только в сильные морозы . Мы обязательно отработаем этот вопрос !
Еще раз спасибо за обратную связь и хороших Вам тренировок !
Кстати летом мы планируем косметический ремонт и частичное обновление , и доукомплектование оборудования !)
Возможно получится установить хаммам или решить с собственником вопрос по сауне . Но это наши намерения . Загадывать не будем пока .
Хорошего дня )
Mia , доброго дня !
Спасибо большое за Ваш отзыв и обратную связь .
Что касается сауны - собственник здания ( а мы арендаторы ) запретил категорически
работу сауны в клубе , когда этой зимой по стране сгорело порядка 14 крупных ТЦ по России ( в том числе больой ТЦ МЕГА в Химках ) .
При продаже Клиенты приодят на пробную тренировк уи менееджеры и администраторы предупреждают , что сауна не работает . Сауна не работает с ноября 2022 года .
Если где то остались упоминания о работе сауны - возможно - спасибо за поравку - обязательно проверим
и устраним .
Что касается солярия - то эти замечания мы устраним оперативно , как это обычно мы делаем ,
спасибо за обратную связь !
Что касается духоты в групповом зале в некоторые часы - в сильные морозы наш техник регулирует температуру и в сильные морозы вентиляционная установка уходит в аварияю . То есть происходит сбой в автоматике . Сейчас поставили задачу компании , которое осуществляет техническое обслуживание установки . Должны решить в ближайшее время вопрос . Но это происходит только в сильные морозы . Мы обязательно отработаем этот вопрос !
Еще раз спасибо за обратную связь и хороших Вам тренировок !
Кстати летом мы планируем косметический ремонт и частичное обновление , и доукомплектование оборудования !)
Возможно получится установить хаммам или решить с собственником вопрос по сауне . Но это наши намерения . Загадывать не будем пока .
Хорошего дня )