Апельсин

2 сентября 2024 г.Меня не пустили в клуб из-за отсутствия карты(😱

Я являЛАСЬ постоянным посетителем клуба, более 2х лет точно была с вами и регулярно его посещала

Не знаю точно когда в клубе начали действовать правила о наличии и предъявлении при посещении физической карты Апельсин, оповещений не получала🤪

Год назад карта была в приложении Wallet и посещение было комфо́ртном и в шаге с современными технологиями, всегда с собой телефон и карта.

По какой причине она вводится извещать своих посетителей как-то Должны?!!!

Доступы ко всем контактам у вас есть , мессенджеры, социальные группы, можно было оповещение отправить, что карта является строжайшим пропуском в клуб?

на 2.09 даже в клубе не было информационных листов об этом

Да, бывает, что я и карты и документы могу оставить дома, представляете. И это был третий случай, что карты не было у меня с собой 😱 как дальше жить теперь?

А с вашей стороны вы себя показали как организация, которой не важны постоянные посетители, а важна бюрократия и доппродажи

Девочки на ходу придумывали причину, почему эта карта нужна и то, что ключи забирают и антитерор. Сколько ходила ни разу ключи с собой не уносила.

Так и у вас все данные есть, кто уносит ключ

Да и у вас есть все мои персональные данные, покруче карты. И фото и паспортные , идентифицировать вы меня могли, но это бред полный с вашей стороны (((

Короче, 2.09 прибежала я с настроем потренить с большой сумкой, а меня просто не пустили. Настроение Г, морально убили просто((((

Спасибо Вам за такое прекрасное отношение к постоянным посетителям, просто в очередной раз показали насколько вы не клиентоориентированы и работаете для своей выгоды, а не для качественного предоставления услуг

Во что превратился апельсин...

На протяжении многих лет, я наблюдаю как любимы зал скатывается все хуже и хуже, самое что грустное, на районе выбор пивнух огромный, а вот с залами беда, хотя сейчас появились одни соседи, но формат не тот

Последние годы абонементы стали продавать за такие копейки, что скоро бездомные начнут покупать, чтобы в душ сходить. С одной стороны спорт должен быть доступен, с другой стороны, при таком потоке клиентов расширяйтесь.

Заниматься не выносимо, духота и ароматы в зале, с кислородом дефицит. В зале часто жара под +28С, обращался к администраторам, толку ноль. По поводу толпы, было сказано что "мы решили этот вопрос"))) это было в июне, когда все разъехались. Но с конца лета ситуация снова повторяется, заниматься просто не возможно. Вы когда-нибудь занимались на пляже в Анапе? Апельсин предоставит вам эту возможность. В зоне разминки все устелено ковриками, на тренажеры очереди. Делаешь упражнение, отвернулся у тебя уже утащили гантелю/ручку и т.д.

На тему вентилятора писали выше, где сказали что это не правда, это чистейшая правда. Весной прихожу в зал, а там хаммам. Оказывается сломалась вентиляция и гоняли воздух вентилятором, ремонтировали 4 дня. Представляете да обстановочку, когда все мокрые, потеют, в зале жара.

Когда подсвечивал администраторам минусы(которые не просто минусы, а уже накипело), то перешло в обиды/недовольства.

В целом персонал приветливый, приятный. Но заниматься тут не возможно

Не зря пишут отзывы о этом клубе-продали абонемент и забыли о клиенте. В очередной раз не выдержал и после трех дней! (после звонков, писем в чат) мне ответили. А претензия была такой: почему в очередной раз приходя на тренировку к 6.00 все закрыто. 22.07.24г. в 6.35 открыли охранники торгового центра. Такая эпопея происходит довольно часто. Я специально выбрал этот клуб по близости к дому и что работает с 6.00 (хотя Хаммер фит на пл.. Калинина то же работает с 6.00), т.к. к 8.00 уже нужно быть на работе. Вечером ходить нет желания. Короче на мою претензию ответили так-мы продлим ваш абонемент аж на один!!! день. Смех да и только. Очень жалею что взял годовой абонемент.