Муж не записывался на вечер. Так как делаем снимок ее в первый раз приехали в этот центр у них всегда быстро и есть акции) Сделали быстро ,результат можно забрать уже через 2 часа, но мы забрали на следующий день так было удобнее)
Вежливый персонал, чисто, бахилы, даже на счёт масок сказали очень вежливо и тактично. Спасибо)
Рекомендую
Недавно делала МСКТ. Ничего плохого не могу сказать по поводу процедуры обследования - с прошлого года есть подвижки в лучшую сторону. Цены радуют, девушки на ресепшн стали частично приветливы, обследование делается четко и быстро. А вот по поводу описания я аж рот открыла.
Уважаемые сотрудники, которые его составляют - неужели вы на самом деле...
Недавно делала МСКТ. Ничего плохого не могу сказать по поводу процедуры обследования - с прошлого года есть подвижки в лучшую сторону. Цены радуют, девушки на ресепшн стали частично приветливы, обследование делается четко и быстро. А вот по поводу описания я аж рот открыла.
Уважаемые сотрудники, которые его составляют - неужели вы на самом деле считаете, что номер договора, вашей карты, номера телефонов и данные человека, который описывал снимок, намного важнее главной информации, за которой мы идём и потом предоставляем врачебной комиссии (как, например, в моем случае)? Получила описание на 2-х сторонах, где на первом месте все что угодно, только не вид и область исследования (их ещё найти надо)! Заключение на обратной стороне, а на нем ещё и печать стоит, которая текст закрывает! ЗАЧЕМ?
Печать вообще ставится справа на подписи!
Это настолько безграмотно!
Раньше хоть описание более-менее грамотно составляли, а сейчас хоть самой переделывай!
Такую "красоту" на МСЭК не понесешь, они точно не будут искать по тексту какой вид обследования я делала!
Если у вас проблемы с оформлением бумаг - примите делопроизводителя, который будет грамотно оформлять документы!
Привожу пример (см.фото) и надеюсь забрать правильно оформленные документы с текстом на одной стороне без лишних дополнений
Здравствуйте, к сожалению хочется констатировать, что мое обращение в Аперто на Фрунзе было не лучшим решением в моей жизни. 9 июня 2021г. я прошел в Аперто МРТ диагностику пояснично-крестцового отдела позвоночника по направлению невролога, в связи с сильными болями в поясничном отделе. У меня попросили предыдущее обследование (при наличии) для...
Здравствуйте, к сожалению хочется констатировать, что мое обращение в Аперто на Фрунзе было не лучшим решением в моей жизни. 9 июня 2021г. я прошел в Аперто МРТ диагностику пояснично-крестцового отдела позвоночника по направлению невролога, в связи с сильными болями в поясничном отделе. У меня попросили предыдущее обследование (при наличии) для сравнения и отражения в заключении. Я конечно предоставил заключение из Новосибирской областной больницы от 2010г. Хотя в принципе не следовало этого делать, так как Аперта должна сделать обследование и заключение только на момент обращения, т.е на 2021г. Делать сравнение и определять динамику должен только лечащий врач, назначая лечение.
Тем не менее, на следующий день я получил заключение, которое на 100% соответствовало заключению от 2010г. При этом даже "совпали" размеры протрузий. Совершенно не было уделено внимание мягким тканям, окружающим позвонки, их состоянию и наличию (отсутствию) каких-либо образований. 2 недели назад я написал претензию и отправил ее электронной почтой на сайт, с требованием пересмотреть заключение другими специалистами (если они вообще есть там). При этом мне заявили, что мне ответят в течении 30 дней, хотя по закону о "Защите прав потребителей РФ" ответ должен быть дан в течении 10 дней.
А я до сих пор без лечения, на сильных обезболивающих, так как НПВС препараты уже не помогают. Врач-невролог вряд ли что-то мне скажет, так как сказать нечего, и я его вполне могу понять. Картина МРТ отражает состояние позвоночника 2010 года. Ничего нового. Более того, после обследования в 2010г. я прошел лечение в НИИТО в течении 14 дней на стационаре и состояние позвоночника должно быть другим. Во всяком случае протрузии не сохраняются в течении 11 лет в одном состоянии.
В общем не советую! Да, с ценами они демпингуют. Цены низкие, по сравнению с другими МРТ центрами. Но подумайте сами. Что Вам дороже - меньше заплатить или получить реальную информацию о Вашем здоровье, пройти лечение и быть здоровыми.
С уважением, Владислав.
Здравствуйте Хоттабыч! Дело не в "корпоративном содружестве", такового в принципе нет. Все проще, информация о высокой квалификации наших специалистов и уровне предоставляемых описаний известна во всех МРТ центрах города. Вам проводилось достаточно несложное с точки зрения описания и интерпритации исследование. Специалисты это прекрасно понимают, и...
Здравствуйте Хоттабыч! Дело не в "корпоративном содружестве", такового в принципе нет. Все проще, информация о высокой квалификации наших специалистов и уровне предоставляемых описаний известна во всех МРТ центрах города. Вам проводилось достаточно несложное с точки зрения описания и интерпритации исследование. Специалисты это прекрасно понимают, и не берутся за подобную работу, потому что результат на выходе будет тот же. А пациент не удовлетворен, так как его ожидания не совпали с результатом. Мы тоже в ряде случаев отказываем в подобной услуге, в зависимости от вида исследования и фамилии специалиста, проводившего описание, разумеется если мы доверяем данному специалисту. Порядок претензионной работы примерно одинаков во всех центрах. В случае, если имеются претензии по качеству описания, сначала пациент обращается по месту проведения исследования, где проводится повторный пересмотр другим специалистом, либо консилиумом врачей в сложных случаях. Соответственно, в случае обращения к нам за услугой "второе мнение", мы прекрасно понимаем, что данное исследование уже пересматривалось как минимум два раза, и вряд ли мы сможем добавить туда что либо новое. Зато вполне можем услышать обвинения от пациента, что за его деньги, ему выдали описание повторяющее оригинал. У тут дело не в качестве описания, а в ожиданиях пациента, которое может не совпадать с выданным результатом. Мы пятнадцатый год работаем на рынке оказания МРТ услуг и хорошо знаем большинство МРТ рентгенологов и уровень их квалификации.
Куда делись девушки на ресепшене - отзывчивые и доброжелательные ? Те которые были 4 мес.назад. Есть только одна девушка - очень приятная Евгения. Возможно она ещё не перегорела.Остальные сидят без бейджов. Медсестры надменно встречают в кабинетах.
Вообще все сильно изменилось.
Очень грустно смотреть , где там ваши управляющие - возвращайтесь в...
Куда делись девушки на ресепшене - отзывчивые и доброжелательные ? Те которые были 4 мес.назад. Есть только одна девушка - очень приятная Евгения. Возможно она ещё не перегорела.Остальные сидят без бейджов. Медсестры надменно встречают в кабинетах.
Вообще все сильно изменилось.
Очень грустно смотреть , где там ваши управляющие - возвращайтесь в свой режим! Верю в вас !!
Здравствуйте тайный покупатель! Благодарим за отзыв. Основным приоритетом в нашей работе является качество обслуживания пациентов, открытость и доброжелательность к нашим посетителям. Мы учтем Ваши пожелания.
Пожалуйста сообщите дату и примерное время Вашего посещения (можно посмотреть на Акте или чеке). Мы проанализируем видеозапись и проведем...
Здравствуйте тайный покупатель! Благодарим за отзыв. Основным приоритетом в нашей работе является качество обслуживания пациентов, открытость и доброжелательность к нашим посетителям. Мы учтем Ваши пожелания.
Пожалуйста сообщите дату и примерное время Вашего посещения (можно посмотреть на Акте или чеке). Мы проанализируем видеозапись и проведем соответствующие мероприятия, направленные на улучшение обслуживания пациентов.
Не первый раз прихожу в Аперто, но всегда ходила на Даргомыжского и тут допустила ошибку, пришла на красный
Безобразное отношение. Персонал грубит, повышает голос.
Прождала 50 минут, кормили 15-20 минутами и в итоге 50 минут
Не клиника, а забегаловка какая то
Не советую клинику по этому адресу!!
Лучше доехать до Даргомыжского, чем такое...
Не первый раз прихожу в Аперто, но всегда ходила на Даргомыжского и тут допустила ошибку, пришла на красный
Безобразное отношение. Персонал грубит, повышает голос.
Прождала 50 минут, кормили 15-20 минутами и в итоге 50 минут
Не клиника, а забегаловка какая то
Не советую клинику по этому адресу!!
Лучше доехать до Даргомыжского, чем такое отношение)
Спасибо!
Здравствуйте Аннет! По предоставленным Вами данным, невозможно провести Вашу идентификацию. Просим дополнительно предоставить номер Договора, либо номер Акта, либо последние четыре цифры Вашего телефона, оставленного при записи на услугу.
03:00
03:00
03:00
03:00
03:00
03:00
03:00