Аполло и Квантум

Развлекательный центр
  • Новосибирск, Пермитина, 24 — 2 этаж
  • Студенческая 1100 м
  • Площадь Маркса 1200 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Отмечали день рожденья у дочки 14.02.2021, до этого ни разу не посещали данное заведение. Забронировали столик по телефону, сделали предоплату через сайт.

На входе сразу подпортил настроение охранник Алекс, разговаривал грубо, не объясняя правила посещения, такое ощущение появилось, что пришли в какой то закрытый клуб, без приглашения. Но да ладно,...

Показать целиком

Отмечали день рожденья у дочки 14.02.2021, до этого ни разу не посещали данное заведение. Забронировали столик по телефону, сделали предоплату через сайт.

На входе сразу подпортил настроение охранник Алекс, разговаривал грубо, не объясняя правила посещения, такое ощущение появилось, что пришли в какой то закрытый клуб, без приглашения. Но да ладно, мы же отдыхать пришли)

В целом отдохнули хорошо и приятно. Обслуживание было на отличном уровне. С опозданием подошли еще гости, но и им все настроение опять испортил на входе Алекс, не пропуская, не объясняя ничего, стал обсуждать с кассиром о своих планах, т.к. играла громко музыка мы звонки от гостей не слышали и они простояли на входе 10 минут.

А когда мы уходили, вообще никто не ожидал, такого "гонора" с его стороны. Реплики (это все знают, это элементарно и т.д.), но мы то впервые!!! Кассир одно диктует, Алекс другое, столпотворение и т.д., в итоге все ушли с осадком на душе.

Добрый день,

Elena Dolgova. С сотрудниками была проведена беседа на тему стандартов гостеприимства и сервиса , очень жаль что вы получили негативные эмоции. Надеемся больше такого не повторится

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

Загрузка рекламы