- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Бывает и лучше.
Приехали гости с другого города - решили немного отдохнуть.
Нас было 4, заказали дорожку в отдельном зале на 2 часа.
С самого начала, почти с первой минуты дорожка зависла - просто не обновляла кегли.
Кнопки не работают, куда обращаться - непонятно. В итоге иду к мальчишке, который выдает обувь.
Ок, вопрос решается спустя минут 5....
Бывает и лучше.
Приехали гости с другого города - решили немного отдохнуть.
Нас было 4, заказали дорожку в отдельном зале на 2 часа.
С самого начала, почти с первой минуты дорожка зависла - просто не обновляла кегли.
Кнопки не работают, куда обращаться - непонятно. В итоге иду к мальчишке, который выдает обувь.
Ок, вопрос решается спустя минут 5.
Далее делаем заказ - из еды 2 пиццы, салат и две порции гренок. Ну и, конечно, пенное.
В момент пока несли гренки - дорожка зависала еще 2 раза, я бегала, как белка, чтобы исправить ситуацию.
Гренки - дубовые. Мы, люди взрослые, знаем сколько стоит лечение зубов - есть их никто не стал ( рассасывать, как бабуля, тоже) Возможно, рассчитано, что гости нажрутся и им будет все равно, что кидать в желудок, но нет ребята, закуска, как аперитив - когда вкусно, то я возьму больше.
Далее началось веселье - шары просто застревали и не возвращались обратно - раз пять, не меньше. Я опять бегала от стола до стойки, потому что через официанта проблема решается еще медленнее - упущенное время никто не возвращает.
Спустя полтора часа пиццы так и не принесли, поняв, что официантка забыла их пробить - больше подходить она к нам не стала и пришлось отдуваться за ее косяк ее сменщице. Девчонку жалко, она извинялась не за свою невнимательность. Хотя и с нашей стороны не было негатива ( оно, может, и к лучшему, судя по качеству гренок, что мы больше ничего не ели)
Спустя почти 2 часа, когда время игры закончилось ( а отыграли мы явно меньше из-за постоянных сбоев) у нас уточнили - будем ли мы ждать забытые пиццы. Ну, ребята, это не сервис - это пробитое дно, конечно, мы отказались.
Впечатление вечера не испорчено, потому что была хорошая компания, но мне было стыдно за колхозный сервис девяностых годов перед моими гостями.
Из плюсов - можно бесплатно поиграть в аэрохоккей и прочие автоматы.
Я была на левом берегу - там не было таких проблем, сюда же я не рекомендую ходить, не смотря на помпезность и масштабы.
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с плохим сервисом в нашем заведении. Вы подали нам сигнал и открыли глаза, а мы в свою очередь проведём проверки, чтобы в дальнейшем такие ситуации не повторялись. Проведём бракераж готовой продукции и займёмся...
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с плохим сервисом в нашем заведении. Вы подали нам сигнал и открыли глаза, а мы в свою очередь проведём проверки, чтобы в дальнейшем такие ситуации не повторялись. Проведём бракераж готовой продукции и займёмся обучением сотрудников зала. Приносим свои извинения ещё раз.
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с плохим сервисом в нашем заведении. Вы подали нам сигнал и открыли глаза, а мы в свою очередь проведём проверки, чтобы в дальнейшем такие ситуации не повторялись. Проведём бракераж готовой продукции и займёмся обучением сотрудников зала. Приносим свои извинения ещё раз.