Аптека на Гоголя 180

Добрый день, сегодня мой первый такой ужасный опыт, когда мне не додали сдачу 500рублей, а ещё и, что я обнаружила дома, что вместо указанной на упаковке мази был ВАЗЕЛИН!!!

Проверила деньги не отходя от кассы! Подала 1205, покупка была 684, хотела, чтобы кассир сдала 500рублей и мелочь, но кассир дала 21рубль и всё, когда я спросила оставшиеся деньги, мне кассир сказала: "Вы дали 705" и говорит буду пересчитывать кассу, считать начала одна, (должна была позвать руководителя!) пересчитав сказала, что у неё итак не хватает денег! Да кстати кассир без бейджика, но ответила невнятно Горянинова Елена Анатольевна, я попросила посмотреть по камерам, подошла Никифорова Ксения Андреевна и кассу начали считать второй раз, во время пересчёта Никифорова сказала кассиру, что количество денег в кассе - это их доказательство, что они правы! Я услышав это спросила, а как же кассовая дисциплина, почему кассир вообще положила деньги в ящик, пока не отдала сдачу покупателю! Пересчёт ни к чему не привёл, пошли смотреть камеры, долго не было никого, потом пришли и сказали, что я дала 500 вместо 1000! Так уверенно сказала, что я минуту даже засомневалась))) что я давала 1000, я уверенна на 100% в общем заодно и кассир и эта мадам непонятно кто по должности Никифорова.

В общем я написала заявление в 2-х образцах, на одном она написала приняла, но номера входящего документа не указала, написала в книгу жалоб, вызвала полицию, которая так и не приехала (ждала 2 часа)

Не приятно, но думаю пойду, когда будет руководство, в отдел защиты прав потребителей, НО приехав домой меня ждал самый крутой сюрприз! Думаю ну хоть намажу лицо, открываю упаковку, а там... я не поверила даже, в упаковке Дифферин гель был Вазелин!Ужасная ситуация!