При получении заказа выясняю ,что это не весь заказ. Ладно. Разделили. Но вдруг я вижу на полке мой заказ. Фармацевт выдать не может разумеется. Почему нет смс? Дома в личном кабинете читаю, что заказ отправлен складом и вы ждите смс. Кто виноват в этом, что заказ там лежит видимо уже несколько дней, так как сегодня другой день и смс нет.
Тесный филиал, нет разделения на зоны: заказы и покупка по живой очереди. В итоге все стоят в одной очереди, это долго. Я просто не дождалась фармацевта и ушла ни с чем. Особо не хочется заходить к вам больше даже за витаминками простыми.
Сегодня в 14.55 зашла в аптеку на Зыряновской, в аптеке никого, фармацевт принимает товар.Реакции никакой.Я подождала 2 минуты, 5...Спрашиваю, вы можете подойти? В ответ недовольно, что вы не видите, я товар принимаю? Ну норм, я говорю, значит закрывайте аптеку на это время.
-Что вы орете? Стоите тут грубите...
Это ответила мне мадам Снежанна какая...
Сегодня в 14.55 зашла в аптеку на Зыряновской, в аптеке никого, фармацевт принимает товар.Реакции никакой.Я подождала 2 минуты, 5...Спрашиваю, вы можете подойти? В ответ недовольно, что вы не видите, я товар принимаю? Ну норм, я говорю, значит закрывайте аптеку на это время.
-Что вы орете? Стоите тут грубите...
Это ответила мне мадам Снежанна какая то.Прошу прощения, не запомнила отчество.
Я конечно извиняюсь, но такого хамства терпеть не стану.Я сама сотрудник аптеки, в должности руководителя, и сказать, что я в шоке ничего не сказать.Не нравится, сидите женщина дома!
Меня затрясло от возмущения! Я написала жалобу.Этот "фармацевт" уже не первый раз себя ведет неадекватно, закрывала на это глаза, потому что торопилась.Сейчас, я просто так это не оставлю!
Уважаемые руководители, прошу разобраться с хамским поведением вашей сотрудницы.Человек получал образование, и шел в социум.В конце концов она получает зарплату.Если бы мой сотрудник так себя повел, дисциплинарное взыскание получил бы однозначно.
Обязательно вернусь, и проверю что ответили мне на мою жалобу.Если мне не перезвонят.
И ещё, почему у вашего сотрудника нет ни таблички с должностью, ни бейджа? Еле выдавила свои ФИО.
Я сама 18 лет в этой профессии,но такого негатива не получала никогда, даже находясь, по другую сторону прилавка.
У меня всё.
Сеть аптека супер. Всё всегда подскажут, посоветуют лучшее, выгоднее и т.п.
Но ПОЖАЛУЙСТА, ПОЖАЛУЙСТА почините приложение или сайт, для заказов онлайн. Ужас уже год не работает, виснет и т. п. У меня отличный телефон, у друзей отличные телефоны, это проблема в вашем сайте 100% по всюду реклама закажи онлайн со скидкой, а как заказать если сайт и...
Сеть аптека супер. Всё всегда подскажут, посоветуют лучшее, выгоднее и т.п.
Но ПОЖАЛУЙСТА, ПОЖАЛУЙСТА почините приложение или сайт, для заказов онлайн. Ужас уже год не работает, виснет и т. п. У меня отличный телефон, у друзей отличные телефоны, это проблема в вашем сайте 100% по всюду реклама закажи онлайн со скидкой, а как заказать если сайт и приложение не работают уже год. Раньше всё работало пользовался на ура. Сейчас же ужас, месяца 4 назад удалось сделать заказ на половину, мучался часа 2-3. Сейчас вообще ноль
к фармацевтам претензии нет, но филиал очень тесный, и окно только одно, ни о каком ОТДЕЛЬНОМ окне для выдачи интернет-заказов речи не идет, соответственно, предложение получить заказ БЕЗ ОЧЕРЕДИ здесь НИКАК не уместно. Если в аптеке больше трех человек, уже не протолкнуться. Была здесь единожды и больше постараюсь не возвращаться.