Аптека плюс

В этой аптеке обсуживаюсь длительное время. Последнее время работают два фармацевта, принципиально отличающиеся друг от друга. Одна, брюнетка, -всегда вежливая, участливая, добрейшая, приятная, всегда подскажет и ответит на все вопросы. Другая, блондинка, всегда неприветливая, делающая одолжение. Вчера пришлось познакомиться поближе с блондинкой. Гамарник Наталья (так она представилась) отказалась отпустить заказ из-за того, что, по её мнению, был неправильно выписан рецепт. Выписывала рецепт невролог с огромным стажем, выписала рецепт на 2 месяца, выделила кругом «рецепт действителен 60 дней» . Я попросила в рецепте указать причину отказа выдачи лекарства. Гамарник отказалась делать запись в рецепте с рекомендациями врачу необходимых исправлений. Поскольку мне было понятно, что процесс урегулирования записей в рецепте может затянуться, меня будут отфутболивать обе стороны, я попросила фармацевта на камеру объяснить для врача все свои замечания, обещала, что снимать буду только рецепт. Ещё 10 минут пришлось уговаривать, и только тогда, когда я начала эмоционировать, Гамарник сообщила, что вверху рецепта должно быть написано «хроническому больному» и дополнительно должны быть проставлены печати. Почему она решила, что я хронический больной, не понятно, но рецепт невролог мне выписала впервые в моей жизни. Помимо рецепта у меня на руках было назначение врача с расписанным лечением, где был прописан срок лечения и дозировка, стояли печати мед\центра и врача. Но Гамарник была непреклонна!! Рецепт был нормальный, он устроил троих других формацевтов. Если же Гамарник посчитала рецепт сомнительным и хотела разобраться в ситуации, она бы ознакомилась с консультацией врача, где все назначения были подробно расписаны, где стояли все необходимые печати, и увидела бы, на какой срок и в какой дозировке прописано лечение. Либо, аптека должна была проинформировать о нарушении оформления рецептурных бланков руководителя медицинского учреждения, специалист которого выписал рецепт. Ничего этого сделано не было. Позиция формацевта была категоричной, упрямой и формальной, с откровенным желанием заставить клиента потратить целый день на поход к врачу и доказывание там, что что-то не так с выписанным рецептом.