Аптека плюс

В этой аптеке обсуживаюсь длительное время. Последнее время работают два фармацевта, принципиально отличающиеся друг от друга. Одна, брюнетка, -всегда вежливая, участливая, добрейшая, приятная, всегда подскажет и ответит на все вопросы. Другая, блондинка, всегда угрюмая, неприветливая, делающая одолжение. Вчера пришлось познакомиться поближе с блондинкой. Гамарник Наталья (так она представилась) отказалась отпустить заказ из-за того, что, по её мнению, был неправильно выписан рецепт. Выписывала рецепт невролог с огромным стажем, выписала рецепт на 2 месяца, выделила кругом «рецепт действителен 60 дней» . Я попросила в рецепте указать причину отказа выдачи лекарства. Гамарник отказалась делать запись в рецепте с рекомендациями врачу необходимых исправлений. Поскольку мне было понятно, что процесс урегулирования записей в рецепте может затянуться, меня будут отфутболивать обе стороны, я попросила фармацевта на камеру объяснить для врача все свои замечания, обещала, что снимать буду только рецепт. Ещё 10 минут пришлось уговаривать, и только тогда, когда я начала эмоционировать, Гамарник сообщила, что вверху рецепта должно быть написано «хроническому больному» и дополнительно должны быть проставлены печати. Почему она решила, что я хронический больной, не понятно, но рецепт невролог мне выписала впервые в моей жизни. Помимо рецепта у меня на руках было назначение врача с расписанным лечением, где был прописан срок лечения и дозировка, стояли печати мед\центра и врача. Но Гамарник была непреклонна!! Пришлось идти в соседние аптеки, получать препарат там. Выдали без проблем, спустя 5-10 минут после отказа Гамарник. Имеются записи в рецепте от двух соседних аптек, в том числе и аптеки Плюс. Мне понятно, почему Гамарник создаёт проблемы клиентам на «пустом месте». Такие «маленькие человечки», обличённые «властью», которые сидят в регистратурах, проверяют пропуска, дают разрешение или запрещают что-то, при этом ничего из себя не представляют, способны сильно мотать нервы, вымещая свои комплексы и проблемы на других людях. У "маленького" человека возникает "синдром вахтера". Если хоть что-то в его власти, он будет этой властью упиваться и мучить других людей. Это месть, это подчеркивание своей важности. Он может пустить, а может - не пустить, может дать справку, а может заставить вас потратить целый день на поход к врачу и доказывание там, что что-то не так с выписанным рецептом. Маленькому человеку важно осознавать, что от него кто-то зависит , проявлять манию величия, испытывать крайнее удовольствие от того, что может куражиться над людьми. Это своего рода психологический садизм. Пишу жёстко, но честно и по факту. Ситуация мной не выдумана, записанное видео осталось, рецепт с записями фармацевтов в тот день- на руках. Все доказательства имеются

Да, фармацевты милые. Но вот еще бы не обманывали. Потребовались шприцы для инъекций коту, мне на выбор предложили 3 и 5 мл. Выбрала 3, пробили 10 шт. Придя домой обнаружила, что часть - на 3 мл, а часть - на 2. Только вот в чеке все пробито по одной цене. Естественно, обмену они не подлежат. Теперь просто интересно, это было сделано умышленно или по невнимательности

Часто покупаю в этой аптеке нужные препараты. Заказываю через сайт. Но! Последнее время сайт постоянно глючит. То не работает поиск лекарств, то в корзину зайти не могу.....В чём проблема то? Вот честно, бесит!!!! Только за это оцениваю в 3 звезды, а в самой аптеке прекрасные фармацевты, грамотные, вежливые....Вот как-то так. Писала про аптеку на Красном проспекте 157/1, но сохранился отзыв почему-то по другому адресу. Хотя это не принципиально, так как претензия не к аптеке, а к работе сайта. Хочу ещё добавить, что по заказу сейчас нужно отстоять общую очередь. И в чём тогда смысл заказа, если мой товар уже собран, а я стою в общей очереди, где наблюдаю как фармацевты набирают товар впереди стоящим..... Исправила на 2 звезды. Очень разочарована я этой сетью аптек....

Фармацевты приятные,всегда подскажут и ответят на все вопросы интересующие.Но отношение оператора отвратительное.Грубит,вздыхает в трубку.На один вопрос повторить ещё раз ,начинает томно вздыхать.Далее трубку бросила и во все на дослушав заказ.Руководство совсем за этим не следит ,что ли? Ни раз такое слышу от других людей и по отзывам.Руководство примите меры!