- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Отвратительное заведение!!!!
Тупое выкачивание денег из людей, пользуясь тем, что у них болеет любимое животное, которому хозяева очень хотят помочь!!!. 14 мая привезли собаку с подозрением на пиометру. Предварительно позвонила в клинику и спросила стоимость проведения хирургического вмешательства по факту данного заболевания, в ответ от ветеринара...
Отвратительное заведение!!!!
Тупое выкачивание денег из людей, пользуясь тем, что у них болеет любимое животное, которому хозяева очень хотят помочь!!!. 14 мая привезли собаку с подозрением на пиометру. Предварительно позвонила в клинику и спросила стоимость проведения хирургического вмешательства по факту данного заболевания, в ответ от ветеринара услышала, что стоимость будет составлять 20 000 руб. (разговаривала в 8.00 с мужчиной, судя по всему тот ветеринар, который в последствии делал нам УЗИ, а именно Шабанов И.А.). По приезду нам было предложено пройти УЗИ, о котором было сказано, что оно будет стоить 600-700 руб. (что собственно вызвало легкое удивление: почему видя перед собой животное нельзя озвучить точную цену данного исследования?). В процессе проведения УЗИ Шабановым И.А., я разговаривала с другим ветеринаром Хомутовой К.С. и в очередной раз поинтересовалась о стоимости операции, а в ответ услышала сумму в 13 000 руб. На мой вопрос о том, что мне утром озвучили сумму в 20 000 руб., сначала она удивилась, а потом после продолжительной паузы и переглядок с Шабановым, начала мямлить что-то невнятное, что это «в обще сложности… ну, там, если все посчитать….» и т.д. Проведя УЗИ (здесь претензий нет) мы вернулись к обсуждению лечения, началось упорное давление на то, что необходимо провести полное исследование, сдать кровь на биохимию, общий анализ крови, анализ мочи и т.д.… и только на основании этого можно будет сделать вывод какие капельницы нам нужны для стабилизации состояния собаки перед операционным вмешательством. К слову, стоимость одной капельницы варьируется от 1000 до 2000 руб., а их нужно сделать три (т.е. возить опять же сюда, к стати, в случае, если мы не можем возить, нам тут же порекомендовала клинику не далеко от нас «Белый тигр» где было угроблено большая часть заболевших собак нашего микрорайона, и куда практически ни кто не ходит, если только за кормом!!!). Стоимость анализов (даже после упорных споров о целесообразности отдельных показателей в биохимии крови, с медиком, имеющим стаж работы более 30 лет, который каждый день назначал анализы и ставил диагнозы на их основании – приезжала с матерью, т.к. её собака) удалось минимизировать до 2000 руб., без учета набора сопутствующих услуг – забор крови и т.д. Далее на расспрос о том, что же будет входить в 13000 руб. выяснилось, что собственно практически и ничего кроме самой операции (однако по прайсу на сайте стоимость на собаку среднего размера – 7 500 руб., и откуда вдруг взялись 13 000 р. – НЕ ПОНЯТНО), т.к. после операции собаку нужно тут же забрать домой, а затем бедное животное таскать каждый день к ним на капельницы (5-6 дней), так как, по словам Хомутовой, нужны исключительно они, а также делать перевязки, и в последствии снимать швы!
Маленькая сноска по стабилизации собаки: на тот момент состояние собаки было нормальным, она гуляла, температура - 38,1 (при норме до 39), сердечный ритм и пульс в норме, хорошего наполнения, единственное – ела только вкусненькое, а в привычной еде копалась.
В общем, по итогам данной беседы, а точнее сказать жуткого прессинга, я решила позвонить в другую клинику, и выйдя из этой, дозвонилась в другую, где мне по телефону на описанную мной ситуацию (обрисовала состояние собаки, диагноз, результат УЗИ), мне было сказано, что подготовить собаку к операции можно дома путем банальных инъекций антибиотиков - внутримышечно, витама, а также солевого раствора и глюкозы для дезинтоксикации подкожно, а такаю куча анализов не нужна, так как анализы делаются для подтверждения диагноза, а в нашем случае - он очевиден. Стоимость операции, в которую входит всё – 5800 руб.!!!!!
Возвращаясь к «Артемиде+»… Вернувшись после разговора с сотрудниками другой клиники, мы отказались от услуг и оплатили стоимость проведенного исследования и приема, но ни снимка, ни расшифровки проведенного УЗИ нам НИКТО НЕ ДАЛ. Заплатили мы 1050 р. – в связи с чем девица на кассе сильно удивилась, переспросив: «что только 1050???» К стати, ЧЕКА ТОЖЕ НЕ ДАЛИ!. Ведать на таком заболевании были уверены, что выдерут как минимум тысяч 20 руб. и это не считая реабилитации, так как о ней разговор велся отдельно.
Об анализах: биохимический анализ крови, а также общий анализ нам пообещали сделать аж за 15 мин. Что бы было понятно: СОЭ (показатель из общего анализа) – делается 1 час!!!! А биохимический анализ (по 10 показателям, а нам упорно втюхивали куда больше) – делается 30 мин.!!!! Что бы не было голословным:
Раскладка идеализированных временных затрат на проведение биохимии по 10 показателям на полуавтоматическом анализаторе (пожалуй, самый распространенный вариант).
1. Альбумин - 1 минута время реакции + 5 сек. - считывание;
2. Амилаза - 1 минута время инкубации + 3 минуты время считывания;
3. АЛТ - 1 минута время инкубации + 3 минуты время считывания;
4. АСТ - 1 минута время инкубации + 3 минуты время считывания;
5. Протеин (общий белок) - 15 минут время реакции + 5 сек. - считывание;
6. Билирубин общий - 20 минут время реакции + 5 сек. - считывание;
7. Билирубин прямой - 7 минут время реакции + 5 сек. - считывание;
8. Глюкоза - 5 минут время реакции + 5 сек. - считывание;
9. Креатинин - 0,5 минут время инкубации + 1 минута время считывания;
10. Мочевина - 5 минут время инкубации + 5 секунд - считывание.
Непосредственно на считывание тратится 10 минут 30 сек., но не только этим определяется время проведения анализа. Есть еще время инкубации, а здесь не все однозначно.
Показатели 1, 5, 6, 8, 10 меряются по конечной точке (т.е. один раз в конце постановки реакции) и окраска стабильна в течение часа после окончания реакции - это позволяет не торопиться со считыванием результата без опасения снижения его точности. Поэтому пробы на эти показатели ставим на инкубацию самыми первыми.
Показатель 7 (прямой билирубин) также меряют по конечной точке, но окраска нестабильна, и результат нужно считывать сразу после окончания реакции.
Показатели 2, 3, 4, 9 меряются кинетически (т.е. несколько считываний через равные промежутки времени), считывание должно проводиться через строго определенное время после начала реакции (смешивания реагентов и сыворотки).
Итак, поставили на инкубацию показатели 1, 5, 6, 8, 10. За это время проводим-считываем показатели 2, 3, 4. Ставим на реакцию 7 показатель. Проводим-считываем показатель 9. Считываем показатель 7 (ровно через 7 минут после начала реакции). Потом считываем показатели 1, 5, 8, 10, и, в самом конце, считываем показатель 6.
В общем, получается - минимум 20 минут 5 сек. на биохимию крови по 10 показателям от 1 животного. Это без учета времени на центрифугирование, на которое тратиться 3-5 минут.
Еще есть неучтенное время различных манипуляций из которых складывается работа лаборанта: разогрев реактивов до рабочей температуры (37 С), разноска сыворотки по "эпиндорфам" для проведения реакции, разноска реактивов по "эпиндорфам". Давайте прибавим, в среднем, минут 5. И время, чтобы заполнить бланк с ответом тоже нужно немножко...
Получается где-то 25-30 минут. Биохимия крови 1 животного. В идеальных условиях. ПО 10 ПОКАЗАТЕЛЯМ.
НЕ БУДУ УТВЕРЖДАТЬ, ЧТО ЗДЕСЬ НИЧЕГО НЕ ЗНАЮТ И НЕ УМЕЮТ, А ТАКЖЕ ГОВОРИТЬ О ТОМ, ЧТО ЗДЕСЬ ВАШЕ ЖИВОТНОЕ УБЬЮТ.
НО!!!! ИЗ ВАС ВЫТЯНУТ ВСЕ, ЧТО ТОЛЬКО МОЖНО, ПРИ ЭТОМ ПО НЕОБОСНОВАННО ЗАВЫШИННЫМ ЦЕНАМ, БЕРУЩИХСЯ С ПОТОЛКА, И ПОСТОЯННО БУДУ СГУЩАТЬ КРАСКИ И ПУГАТЬ, ЧТОБЫ ВЫДЕРНУТЬ ЕЩЕ БОЛЬШЕ!!! ЭТО – ФАКТ!!!
О собаке: прооперировали в клинике, куда я звонила (не поехали туда сразу, т.к. находится значительно дальше), подготовка к операции – дома (постоянная консультация по телефону – совершенно бесплатно), реабилитация – тоже дома (в клинике выдали все необходимые препараты – на 250 р. + докупили антибиотики в обычной аптеке еще на 60 р.) ЭТО Я К ТОМУ, ЧТО 13 000 руб. ЗДЕСЬ И НЕ ПАХНЕТ!!! А ВОНЯЕТ РАЗВОДОМ НА ДЕНЬГИ!!!!
ОБИДНО, ЧТО ТЕ, КТО ДОЛЖЕН ПОМОГАТЬ, ВСЕМИ ПУТЯМИ ПЫТАЕТСЯ НАЖИТЬСЯ НА ТВОЕМ ГОРЕ!!! А НА ПРИЕМАХ ОТТАЧИВАЮТ МАСТЕРСТВО АГРЕССИВНЫХ ТЕХНИК ПРОДАЖ.
Здравствуйте, Зубрилова Александра Петровна.
Благодарим за отзыв.
Вам как "эксперту" наш ответ должен быть ясен и понятен.
В дискуссию вступать не намерены, но обязаны дать официальный ответ, т.к. Ваш отзыв будут читать в т.ч. люди без подобного «профильного» образования.
1. По телефону Вы сообщили, что собака весит порядка 30кг, помесь алабая....
Здравствуйте, Зубрилова Александра Петровна.
Благодарим за отзыв.
Вам как "эксперту" наш ответ должен быть ясен и понятен.
В дискуссию вступать не намерены, но обязаны дать официальный ответ, т.к. Ваш отзыв будут читать в т.ч. люди без подобного «профильного» образования.
1. По телефону Вы сообщили, что собака весит порядка 30кг, помесь алабая. По факту приема дежурная смена отнесла собаку к средним породам.
2. Сумма озвученная вет.врачом включает в себя: пред и пост операционную подготовку, непосредственно операцию, препараты, расх.материалы, необходимые исследования, стационарное обслуживание.
В прейскуранте на сайте клиники довольно ЧЕТКО написано (шрифтом КРУПНЕЕ, чем сам прейскурант), что все хирургические манипуляции/операции не включают препараты, расх.материалы. Только стоимость кастрации/стерилизации кошек включает в себя стоимость операции, препараты и расх. материалы.
3. Подробнее о пред операционной подготовке
ВЕРОЯТНО, Вам известно, что необходимы внутривенные инфузии (капельницы):
раствор для восполнения потерянного объема крови, кровеостанавливающие, противоотечные, антибиотик а также витамины, минералы и микроэлементы - парэнтеральное питание, при нарушениях аппетита, вплоть до полного его отсутствия.
Вам был четко и подробно описан процесс, регламентированный как в среде ветеринарной, так и гуманитарной медицины, учитывая то, что среди хозяев был медицинский работник, очень странно, что он не имел об этом ни малейшего представления.
Перед любым оперативным вмешательством проводится в обязательном порядке забор анализов и исследований, а именно:
- общего анализа крови (для визуализации показателей крови, оценки тяжести воспалительного процесса, фракционного состава крови и количества тромбоцитов)
- биохимического анализа крови (для оценки функционального состояния внутренних органов и систем, возможного их повреждения; животное, ни разу не проходившее гемомониторинг, назначается на развернутый анализ крови.)
- УЗИ-диагностики
- биохимического анализа мочи
- при необходимости, сердечно-сосудистых исследований (ЭКГ, УЗИ сердца при подозрении на сердечно-сосудистую недостаточность)
Все это производится по большей части для того, чтобы понять степень повреждений изнутри, а также выявить возможные анестезиологические риски. Например, не выявленная патология сердца очень часто приводит к его остановке во время дачи наркоза. Или тромбоцитопения в гемограмме является упреждающим фактором возможного развития трудноконтролируемых кровотечений.
Анализы предназначены для манифестации и упреждения наркозных рисков в первую очередь!
И уже во вторую - для оценки состояния здоровья и составляющих предоперацинного медикаментозного вмешательства.
4. В "Белый тигр" было предложено обратиться за проведением лечебных мероприятий по назначению нашей клиники, проще говоря, прокапать по листу назначений, что было предложено после долгого межевания из-за невозможности возить животное к нам. Предложенная клиника территориально удобнее, в гораздо большей доступности, чем мы. Между лечением и выполнением предписаний сторонней клиники есть огромная разница, которую, видимо, Вы упустили из виду.
5. По поводу звонка в другую клинику. Ключевое слово – «позвонили». Собака не была осмотрена сторонним специалистом для столь смелых утверждений по поводу ненадобности анализов. Выше уже было сказано о том, что анализы проводятся не столько для уточнения диагноза, после УЗИ он очевиден, да, но также необходимо оценить каковы предоперационные риски и есть ли угроза применения анестезии для конкретно ЭТОГО животного, с его особенностями протекания патологического процесса, а не для гипотетической, больной пиометрой, собаки.
Наш коллектив СТОЯ аплодирует, что наши коллеги столь смело взяли на себя ответственность лечить «по телефону», не осмотрев животное.
Искренне надеемся, что в гуманитарной медицине, это не практикуется.
6. Результат УЗИ не выдали по причине неисправности принтера. Приносим свои извинения.
7. По поводу чеков: изучите налоговый кодекс и системы налогооблажения. Мы обязаны по требованию клиента выдавать документ по внутренней форме, который кстати можно получить в любой момент, как давно бы не проводилось лечение.
8. Теперь о Ваших знаниях об анализах крови:
Между человеческой медициной и ветеринарной все таки есть ОГРОМНАЯ разница.
Все, что озвучено Вами было актуально когда то, но не сейчас. Прогресс не стоит на месте
На приеме владелец как мог оспаривал мнение доктора, профильного в гематологии, мотивируя, как делается и трактуется БАК в гуманитарной медицине, например, с поджелудочными показателями: липаза ничего не покажет. А попытка объяснить тот факт, что амилаза с большей степенью вероятности при панкреатите будет в пределах нормы, в отличие от липазы, Вы деликатно не услышали.
СОЭ кстати, у нас не ставится, вместо этого используются другие величины (гематокрит, ширина распределения эритроцитов и т.п.).
Постановка в трубочке реакции оседания эритроцитов - это девяностые годы, когда у врача был в помощь микроскоп, реактивы и камера Горяева.
По БАК, наш биохимический анализатор (АВТОМАТИЧЕСКИЙ) одновременно работает с количеством показателей до 12 шт, благодаря барабанному механизму.
Путем несложных вычислений становится понятно, что какое бы количество анализов не готовилось в барабане, время подготовки около 6 минут. Простая арифметика.
Электронные копии анализов печатаются системой, а не заполняются вручную.
Но врач не электронный и ему нужно время для оценки, хотя бы пару минут.
По поводу регламента проведения пред анализных мероприятий, все это зависит от используемой аппаратуры и четко прописано в инструкции, прилагаемой к прибору.
Разнос сыворотки, а также разнос реактивов осуществляет система, не тратя на это времени более чем 30 секунд.
На фоне этой «игры» знаниями, для начала – начните прививать собаку
На дворе 21 век.
С Уважением, коллектив «Артемида+»
Здравствуйте, Зубрилова Александра Петровна.
Благодарим за отзыв.
Вам как "эксперту" наш ответ должен быть ясен и понятен.
В дискуссию вступать не намерены, но обязаны дать официальный ответ, т.к. Ваш отзыв будут читать в т.ч. люди без подобного «профильного» образования.
1. По телефону Вы сообщили, что собака весит порядка 30кг, помесь алабая. По факту приема дежурная смена отнесла собаку к средним породам.
2. Сумма озвученная вет.врачом включает в себя: пред и пост операционную подготовку, непосредственно операцию, препараты, расх.материалы, необходимые исследования, стационарное обслуживание.
В прейскуранте на сайте клиники довольно ЧЕТКО написано (шрифтом КРУПНЕЕ, чем сам прейскурант), что все хирургические манипуляции/операции не включают препараты, расх.материалы. Только стоимость кастрации/стерилизации кошек включает в себя стоимость операции, препараты и расх. материалы.
3. Подробнее о пред операционной подготовке
ВЕРОЯТНО, Вам известно, что необходимы внутривенные инфузии (капельницы):
раствор для восполнения потерянного объема крови, кровеостанавливающие, противоотечные, антибиотик а также витамины, минералы и микроэлементы - парэнтеральное питание, при нарушениях аппетита, вплоть до полного его отсутствия.
Вам был четко и подробно описан процесс, регламентированный как в среде ветеринарной, так и гуманитарной медицины, учитывая то, что среди хозяев был медицинский работник, очень странно, что он не имел об этом ни малейшего представления.
Перед любым оперативным вмешательством проводится в обязательном порядке забор анализов и исследований, а именно:
- общего анализа крови (для визуализации показателей крови, оценки тяжести воспалительного процесса, фракционного состава крови и количества тромбоцитов)
- биохимического анализа крови (для оценки функционального состояния внутренних органов и систем, возможного их повреждения; животное, ни разу не проходившее гемомониторинг, назначается на развернутый анализ крови.)
- УЗИ-диагностики
- биохимического анализа мочи
- при необходимости, сердечно-сосудистых исследований (ЭКГ, УЗИ сердца при подозрении на сердечно-сосудистую недостаточность)
Все это производится по большей части для того, чтобы понять степень повреждений изнутри, а также выявить возможные анестезиологические риски. Например, не выявленная патология сердца очень часто приводит к его остановке во время дачи наркоза. Или тромбоцитопения в гемограмме является упреждающим фактором возможного развития трудноконтролируемых кровотечений.
Анализы предназначены для манифестации и упреждения наркозных рисков в первую очередь!
И уже во вторую - для оценки состояния здоровья и составляющих предоперацинного медикаментозного вмешательства.
4. В "Белый тигр" было предложено обратиться за проведением лечебных мероприятий по назначению нашей клиники, проще говоря, прокапать по листу назначений, что было предложено после долгого межевания из-за невозможности возить животное к нам. Предложенная клиника территориально удобнее, в гораздо большей доступности, чем мы. Между лечением и выполнением предписаний сторонней клиники есть огромная разница, которую, видимо, Вы упустили из виду.
5. По поводу звонка в другую клинику. Ключевое слово – «позвонили». Собака не была осмотрена сторонним специалистом для столь смелых утверждений по поводу ненадобности анализов. Выше уже было сказано о том, что анализы проводятся не столько для уточнения диагноза, после УЗИ он очевиден, да, но также необходимо оценить каковы предоперационные риски и есть ли угроза применения анестезии для конкретно ЭТОГО животного, с его особенностями протекания патологического процесса, а не для гипотетической, больной пиометрой, собаки.
Наш коллектив СТОЯ аплодирует, что наши коллеги столь смело взяли на себя ответственность лечить «по телефону», не осмотрев животное.
Искренне надеемся, что в гуманитарной медицине, это не практикуется.
6. Результат УЗИ не выдали по причине неисправности принтера. Приносим свои извинения.
7. По поводу чеков: изучите налоговый кодекс и системы налогооблажения. Мы обязаны по требованию клиента выдавать документ по внутренней форме, который кстати можно получить в любой момент, как давно бы не проводилось лечение.
8. Теперь о Ваших знаниях об анализах крови:
Между человеческой медициной и ветеринарной все таки есть ОГРОМНАЯ разница.
Все, что озвучено Вами было актуально когда то, но не сейчас. Прогресс не стоит на месте
На приеме владелец как мог оспаривал мнение доктора, профильного в гематологии, мотивируя, как делается и трактуется БАК в гуманитарной медицине, например, с поджелудочными показателями: липаза ничего не покажет. А попытка объяснить тот факт, что амилаза с большей степенью вероятности при панкреатите будет в пределах нормы, в отличие от липазы, Вы деликатно не услышали.
СОЭ кстати, у нас не ставится, вместо этого используются другие величины (гематокрит, ширина распределения эритроцитов и т.п.).
Постановка в трубочке реакции оседания эритроцитов - это девяностые годы, когда у врача был в помощь микроскоп, реактивы и камера Горяева.
По БАК, наш биохимический анализатор (АВТОМАТИЧЕСКИЙ) одновременно работает с количеством показателей до 12 шт, благодаря барабанному механизму.
Путем несложных вычислений становится понятно, что какое бы количество анализов не готовилось в барабане, время подготовки около 6 минут. Простая арифметика.
Электронные копии анализов печатаются системой, а не заполняются вручную.
Но врач не электронный и ему нужно время для оценки, хотя бы пару минут.
По поводу регламента проведения пред анализных мероприятий, все это зависит от используемой аппаратуры и четко прописано в инструкции, прилагаемой к прибору.
Разнос сыворотки, а также разнос реактивов осуществляет система, не тратя на это времени более чем 30 секунд.
На фоне этой «игры» знаниями, для начала – начните прививать собаку
На дворе 21 век.
С Уважением, коллектив «Артемида+»
По поводу "эксперту". Наличие весьма большого количества опыта позволяет быть экспертом и, собственно говоря, без кавычек. А кавычки можете адресовать себе, т.к. на экспертов вы тянете только в области торговли - ОТЛИЧНАЯ ТЕХНИКА ПРОДАЖ!!!!
1. По телефону Вы сообщили, что собака весит порядка 30кг, помесь алабая. По факту приема дежурная смена отнесла собаку к средним породам. -
Если еще раз заглянете в написанное мной ранее и внимательно прочтете, а не будете строить из себя невинно обиженных, то увидите - я писала, что это собака средних размеров, а не маленьких и не карликовая, в связи с чем и написала стоимость (согласно вашего прайса на сайте) Овариогистерэктомия по показаниям ср.породы собак - 7500 р. И о размере собаки спора не шло.
2. Сумма озвученная вет.врачом включает в себя: пред и пост операционную подготовку, непосредственно операцию, препараты, расх.материалы, необходимые исследования, стационарное обслуживание.
В прейскуранте на сайте клиники довольно ЧЕТКО написано (шрифтом КРУПНЕЕ, чем сам прейскурант), что все хирургические манипуляции/операции не включают препараты, расх.материалы. Только стоимость кастрации/стерилизации кошек включает в себя стоимость операции, препараты и расх. материалы.
Ваши продавцы озвучивали цены сначала 20000, а потом 13000, при этом четко говорилось о том, что это только сама операция, а не все в комплексе, т.к. обследование и капельницы будут оплачиваться сейчас (т.е. на момент разговора), о "стационарное обслуживание" - было четко обозначено - ЗАБЕРЕТЕ ДОМОЙ!!! А также отдельно оговаривался тот факт, что после операции нужно делать капельницы (привозить!!!! собаку) и это - ОТДЕЛЬНО!!!!! А потому, что имела в виде девица озвучивая цену в 13000 - я не знаю, но если операция (прайс!!!) стоит 7500, то 5500 - это что: бинты с тампонами, укол антибиотика, дезинтоксикация в виде глюкозы и физ раствора????
В прочем допускаю, что вы могли налить в собаку, что угодно ЛИШЬ БЫ ВЫЦАРАПАТЬ ДЕНЬГИ!!! Вопрос, на сколько это собаке было нужно!
А самое замечательное, что у вас – всё!!!! отдельно! Хирургическая операция, априори не может проходить без перевязочного материала, наркоза, препаратов!!!! ЭТО – ИДИОТИЗМ!!!!! В НОРМАЛЬНЫХ ВЕТ.КЛИНИКАХ И БОЛЬНИЦАХ (коммерческих для людей, в том числе иностранных) НЕ БЫВАЕТ СТОИМОСТИ ОПЕРАЦИЙ БЕЗ ВСЕГО ВЫШЕ ПЕРЕЧИСЛЕННОГО!!!!!
3. при необходимости, сердечно-сосудистых исследований (ЭКГ, УЗИ сердца при подозрении на сердечно-сосудистую недостаточность)
Вот именно ПРИ НЕОБХОДИМОСТИ, ваши продавцы настаивали на комплексном обследовании, причем в крик... создавалось ощущение, что собака просто на глазах умирает, бьется в конвульсиях и при этом никто не знает от чего...
Как раз таки потому, что и был медицинский работник, он собственно и спорил, о ЦЕЛЕСООБРАЗНОСТИ ВСЕЙ ТОЙ КУЧИ ИССЛЕДОВАНИЙ!!!
4. "Белый тигр" - это живодерня!!! и это не только мое мнение. Можете почитать отзывы, а учитывая, что основная масса посетителей это люди за 40 и они редко лазят в интернет, то это катастрофическое количество смертей животных!!!! Верх способностей - купировать хвост и уши, кастрировать, стерилизовать (и то не всегда удачно).
5. Ваши коллеги с удовольствием бы посмотрели снимок... но, увы, не смотря на то, что вы такие "модные и продвинутые" у вас НЕ РАБОТАЕТ ПРИНТЕР!!! БРАВО!!!! что ж так-то? а при том, что мы сделали УЗИ и диагноз был очевиден, то можете аплодировать адекватности и грамотности своих коллег, кстати, у данной клиники один из самых высоких рейтингов (выше вашего).
Да, и собственно можете им аплодировать, так как врач делавший операцию – человек, имеющий высшее ветеринарное образование и высшее фармакологическое. И на основе своих знаний придерживается максимально адекватного подхода к применению препаратов, их не следует ставить НА ВСЯКИЙ СЛУЧАЙ или ЧТО БЫ ПОСТАВИТЬ. А они должны быть четко дозированы и именно НЕОБХОДИМЫ! Так как у любого препарата помимо положительных свойств есть МАССА ОТРИЦАТЕЛЬНЫХ, которых в некоторых случаях значительно больше положительных!!! И, кстати, благодаря этому врачу наша собака очень быстро пошла на поправку, за что им ОГРОМНОЕ СПАСИБО! И ни кто её не пичкал ненужными или дополнительными (на всякий случай) препаратами.
7. По поводу чеков. Знакома с кодексом, но вы должны были дать документ (вы можете не распечатывать чеки), а написать от руки или принтере, что бы было понятно, за что человек платит. Кстати: прием - 300 + УЗИ - 700, а получилось 1050... 50 - это на чай или за дежурные улыбки???
Очень жалею, что не попросила распечатку на планируемую операцию с реабилитацией, думаю, сумма была бы адекватней, ах, да... у вас же принтер сломан... я совсем забыла...
И еще услуга УЗИ включает в себя - саму процедуру + снимок + расшифровку снимка!!!! И это везде!!! Отсюда следует, что у вас была выполнена только треть работы, а потому 700 р. вы - не заработали!!!!!!
8. Теперь о Ваших знаниях об анализах крови:
Ни в одной лаборатории проводящей анализы людям не делают за такое время даже при условии 21 века!!! Возможно по той причине, что погрешность в анализах может стоить жизни человеку. Но у вас же человек не умрет, а потому не будет комиссий, расследования, суда… Так, что собственно анализы можно сделать и за 3 минуты, чего тянуть-то… У вас вообще (ветеринарии) как в средние века: Бог – дал, Бог – взял… и всего делов-то.
А о СОЭ как раз речь шла!
По поводу прививок: все необходимые прививке ставились ЩЕНКУ!!! На данный момент собаке 7 лет, живет в квартире и гуляющей возле дома. От чего? На выставки мы не ходим, на самолетах не летаем, смысл??? Да, и к слову - ЭТО НЕ ВАШЕ ДЕЛО, КОГДА И КАКИЕ ПРИВИВКИ СТАВИТЬ ЧУЖОЙ СОБАКЕ!!! Ну, если вы с этого денег не поимеете, конечно же, тогда - полностью ваше!
Кстати, выбрали вас только потому, что вы были значительно ближе и у вас было УЗИ, которое собственно вы сделали как попало, если это вообще можно назвать – СДЕЛАЛИ!
Без всякого уважения к вам...
Комментарий скрыт
Ой, ну надо же: "ребята, вы красавцы"... Да, вы хоть осознали, что вообще было написано или прочли знакомое слово "прививки" и порадовались, что не совсем за бортом темы... вроде как и поучаствовал... Про вакцинацию - я уже ответила, читайте выше. Да и вакцинация, собственно, к операции не имеет ни какого отношения, а обсуждали ИМЕННО вопрос операции! И попытка раздуть из отсутствия прививок глобальную проблему, выглядит как жалкое старание переключить тему или сместить акцент! Ну, что-то вроде: и вы тоже хороши, 7 летней собаки не сделали прививку, ай-ай-ай. А к чему это вообще сказано-то?
Относительно клиник "ЛМ", ни чего сказать не могу, т.к. не знаю о ком идет речь. И если это такая же живодерня как и "Белый тигр", то ПОЛНОСТЬЮ С ВАМИ СОГЛАСНА. И я не говорила о том, что не нужны какие-либо препараты, т.к. они нужны, НО только по необходимости, так же как и анализы!!! А ни чем больше, тем - ЛУЧШЕ!!! Речь шла о переизбытке как навязываемых услуг, так и предлагаемых препаратов!
Если честно, читаю отзывы про эту клинику и так противно становится!!!..
Ваши ответы на критику омерзительны!
Вы постоянно пытаетесь унизить и выставить дураками тех, кто пишет отзывы, в которых вас не восхлавляют! А сами элементарно даже слова правильно написать не можете!(предоперационный, крововостанавливаущие и т.д).
Начитались умных книг, но сути их не понимаете.
Вы только делаете умный вид, а по факту ничерта не знаете!!!
Омерзительная конторка!
Вы бы лучше прислушались к отзывам, и попытались улучшить качество вашего персанала и оказания услуг, а не лаяли на всех кому что-то по факту не понравилось.
Уважаемая, SonyaPuh! Если у Вас есть претензии к данной конторке, то лучше напишите о них отзыв, так как они считают ниже своего достоинства отвечать на ответы и комментарии к ответам. Я Вам скажу больше, они даже не в полном объеме читают, то что им пишут, а бегло пробегая по тексту начинают отвечать неизвестно на что, это хорошо видно из ответа на мой отзыв. Большая часть отсебятины ни о чем, а главный козырь - отсутствие вакцинации, и это в общей-то концепции отзыва?...
Спасибо за Ваш отзыв! Ищу клинику для кастрации кошака, читаю отзывы и прямо удивилась высокому рейтингу этой клиники - у меня тут подруга собаку стрижет по какому-то невменяемому ценнику (наивно считая, что чем дороже, тем лучше), причём через раз стригут из рук вон плохо.... Я давно подозревала, что они любители выкачать денег... судя по всему, не зря)))
Здравствуйте, БлондинкО.
Благодарим Вас за внимание к нам и комментарий.
К сожалению, наша клиники не оказывает услуг по стрижке собак уже больше года, а предоставляет лишь гигиеническую стрижку кошек.
Да не к сожалению, а к счастью) Ибо то, что вы стригли на бедной собачке, "стрижкой" можно было назвать с большим натягом.
Насчёт больше года - это вы загнули, конечно, потому как собаку подружки на стрижку возила лично я, а на память я не жалуюсь. На спор с вами даже время тратить не буду - просто теперь точно знаю: вы - последняя клиника, куда я обращусь.
ЗЫ: кошак уже кастрирован - благополучно, качественно и по более гуманному ценнику, чем у вас.
Да, точно чеки не выдают и даже за что деньги взяли тоже не выдают, только услуги навязывают дополнительные.