- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Спасибо клинике за операцию, проведённую нашему коту после падения с 4 этажа!
Случай произошёл вечером. К сожалению, по телефону нам сообщили, что не смогут принять нас до ночью. Нам пришлось ждать утра. Но, как выяснилось, это было ошибкой отдельного сотрудника. И на самом деле ночью возможно попасть по живой очереди.
Когда утром мы привезли...
Спасибо клинике за операцию, проведённую нашему коту после падения с 4 этажа!
Случай произошёл вечером. К сожалению, по телефону нам сообщили, что не смогут принять нас до ночью. Нам пришлось ждать утра. Но, как выяснилось, это было ошибкой отдельного сотрудника. И на самом деле ночью возможно попасть по живой очереди.
Когда утром мы привезли кота, ему сделали рентген, внимательно осмотрели, сказали, что потребуется операция, подробно объяснили почему, какая, какие риски. И, кстати, даже извинились, что из-за ошибки сотрудника кот ждал помощи до утра.
Затем мы дождались решения ортопеда и анестезиолога. Пока мы ждали, кот находился в клинике, ему ставили обезболивающие препараты. Нам присылали фотографии питомца. В этот же день кота прооперировали. После операции врач связался с нами, сообщил как все прошло.
Операция прошла успешно, сейчас кот восстанавливается. Рекомендации по восстановлению, уходу, дальнейшим визитам мы тоже получили.
В целом, очень внимательное отношение. Видно, что врачам не все равно.
Спасибо за вашу помощь!
Здравствуйте, melkiy_flamper. Благодарим Вас за замечательный отзыв. И снова приносим извинения за дезинформацию со стороны нашего сотрудника. Клиника работает в "режиме скорой помощи" круглосуточно и воспользоваться услугами экстренной помощи в нашей клинике можно в любой момент. Во избежание аналогичных ситуации в дальнейшем мы проработали ошибки...
Здравствуйте, melkiy_flamper. Благодарим Вас за замечательный отзыв. И снова приносим извинения за дезинформацию со стороны нашего сотрудника. Клиника работает в "режиме скорой помощи" круглосуточно и воспользоваться услугами экстренной помощи в нашей клинике можно в любой момент. Во избежание аналогичных ситуации в дальнейшем мы проработали ошибки сотрудника, который впредь будет придерживаться четкого алгоритма действий в работе с экстренными пациентами.
Мы очень рады, что вы обратились именно в нашу клинику и желаем легкого восстановления вашему питомцу!
С уважением, коллектив Артемиды+.
Здравствуйте, melkiy_flamper. Благодарим Вас за замечательный отзыв. И снова приносим извинения за дезинформацию со стороны нашего сотрудника. Клиника работает в "режиме скорой помощи" круглосуточно и воспользоваться услугами экстренной помощи в нашей клинике можно в любой момент. Во избежание аналогичных ситуации в дальнейшем мы проработали ошибки сотрудника, который впредь будет придерживаться четкого алгоритма действий в работе с экстренными пациентами.
Мы очень рады, что вы обратились именно в нашу клинику и желаем легкого восстановления вашему питомцу!
С уважением, коллектив Артемиды+.