- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Крайне недовольна доставкой товара. Сделала заказ первый раз - оплатила. Звонят, говорят "данной позиции нет" (хотя на сайте было указано, что есть). Деньги за несколько дней так и не вернулись. Может дольше нужно ждать?
Делаю заказ спустя несколько дней. Опять оплачиваю. И опять звонят, говорят, что данной позиции нет. Опять ждать возврата денег,...
Крайне недовольна доставкой товара. Сделала заказ первый раз - оплатила. Звонят, говорят "данной позиции нет" (хотя на сайте было указано, что есть). Деньги за несколько дней так и не вернулись. Может дольше нужно ждать?
Делаю заказ спустя несколько дней. Опять оплачиваю. И опять звонят, говорят, что данной позиции нет. Опять ждать возврата денег, отслеживать.
Господа, ну как это вообще? Крайне некомфортно. Теперь вот сидеть ещё 2х возвратов денег ждать.
Хотя отношение к магазину было исключительно положительное.
Наталья,добрый день ,благодарим Вас за обратную связь. Для того чтобы улучшить Ваши ожидания, уточните, пожалуйста ,детальнее - какие именно товары не удалось преобрести?
Так же хотелось бы пояснить по возврату денежных средств : в момент заказа деньги не списываются с Вашего счета, а холдируются ( замораживаются ) Вашим банком. Если какая либо...
Наталья,добрый день ,благодарим Вас за обратную связь. Для того чтобы улучшить Ваши ожидания, уточните, пожалуйста ,детальнее - какие именно товары не удалось преобрести?
Так же хотелось бы пояснить по возврату денежных средств : в момент заказа деньги не списываются с Вашего счета, а холдируются ( замораживаются ) Вашим банком. Если какая либо позиция из заказа отсутствует, то денежные средства размораживаются и возвращаются на Ваш счёт без смс оповещения от банка, так как списания данных средств не осуществлялось.
Наталья,добрый день ,благодарим Вас за обратную связь. Для того чтобы улучшить Ваши ожидания, уточните, пожалуйста ,детальнее - какие именно товары не удалось преобрести?
Так же хотелось бы пояснить по возврату денежных средств : в момент заказа деньги не списываются с Вашего счета, а холдируются ( замораживаются ) Вашим банком. Если какая либо позиция из заказа отсутствует, то денежные средства размораживаются и возвращаются на Ваш счёт без смс оповещения от банка, так как списания данных средств не осуществлялось.
Спасибо за ответ. Насчёт товаров "памперсы-трусики (каждый день)".
Ещё раз приносим Вам свои извинение, на данный момент указанная Вами продукция действительно отсутствует на полках в магазине. Остатки по товару приведены в соответствие. Надеемся что эта позиция скоро появится на наших полках и Вы беспрепятственно сможете её приобрести.