- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Люди, не видитесь на эту Аскону и ее гарантию, год как в эксплуатации диван Антарес 160-БК-Tsv03, сломалось ухо кронштейна возвратной пружины механизма, декоративные подголовники не держат форму, свободно мнутся, несколько раз звонила в Ковров , мнутся толком не могут сказать, когда поменяют пружину, а по подголовникам вообще отказ ( естественный...
Люди, не видитесь на эту Аскону и ее гарантию, год как в эксплуатации диван Антарес 160-БК-Tsv03, сломалось ухо кронштейна возвратной пружины механизма, декоративные подголовники не держат форму, свободно мнутся, несколько раз звонила в Ковров , мнутся толком не могут сказать, когда поменяют пружину, а по подголовникам вообще отказ ( естественный износ) и все это на фоне гарантии 10 лет на данное изделие. Сто раз подумайте, прежде чем заплатить им кровные денежки, развлекаться будете долго...
Milky, добрый день! Просим Вас уточнить ФИО, номер Вашего заказа или договора - постараемся помочь и разберёмся в ситуации.
Заранее спасибо!
Milky, добрый день! Просим Вас уточнить ФИО, номер Вашего заказа или договора - постараемся помочь и разберёмся в ситуации.
Заранее спасибо!
Номер заказа 605439 от 18.01.2019
Milky, спасибо за предоставленные данные. Фурнитура на замену изготавливается. Ожидайте, с Вами свяжутся наши сотрудники для их замены. Спасибо за понимание.
Уточните по поводу фурнитуры: про ожидание пружины- уже слышала, а про некачественные подголовники, которые после года эксплуатации не держат форму , кода замените?
По предоставленным фото, была проведена экспертиза, в результате которой было сделано следующее заключение: Заявленный дефект на подголовниках носит эксплуатационный, а не производственный характер. Спасибо за понимание.
Узнаю, что скажут эксперты, но уже Роспотребнадзоре
Вот он,век высоких технологий- экспертиза по фото! Мощно
Аскона в этом ВСЯ.
в икее так делают. Высылаешь им фотодоказптельства, что матрас сломался и они привозят (сами) новый, а старый забирают. Красота.
Ну если ответ по возврату положительный- почему бы и нет.мне вообще нравится их политика возврата,ни экспертиз,ни проверки на работоспособность, если речь идёт об электротоварах-сказала " не работает", принимают.быстро,и настраивает на дальнейшее сотрудничество