- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
В 2013 году купили матрас в асконе. На то время цена была не из дешёвых. Продавцы в магазине посоветовали модель askona saturn, зима-лето, кокосовая подложка, пружины песочные часы, а главное гарантия на эту модель 10 лет. Обрадовались купили. Рады были первые два года. Потом пропала жесткость у матраса. Неприятный момент, не гарантийный, а через 5...
В 2013 году купили матрас в асконе. На то время цена была не из дешёвых. Продавцы в магазине посоветовали модель askona saturn, зима-лето, кокосовая подложка, пружины песочные часы, а главное гарантия на эту модель 10 лет. Обрадовались купили. Рады были первые два года. Потом пропала жесткость у матраса. Неприятный момент, не гарантийный, а через 5 лет матрас стал терять форму. Через шесть лет матрас поплыл по бокам, провалился с одного края по ширине. Если взять по бокам за лямки висит мешком. Конец матрасу. Не советую покупать такие матрасы. Компания аскона на претензию ответила что у вас гарантия по закону 18 месяцев. До свидание. Не советую покупать матрас в асконе.
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства! Не могли бы Вы уточнить, матрас приобретался вместе с фирменным чехлом? Хотели бы разобраться в вопросе более подробно.
Когда покупала матрас продавец не объяснил обязательного условия покупки чехла. И что это неразделимая техническая часть матраса без которой матрас умрет. Сказали то матрасом можно пользоваться без чехла. Значит качество матраса отвратительное если он даже и 5 лет не выдержал.
Спасибо за уточнение. Дело в том, что гарантийный срок матраса является стандартным и составляет 18 месяцев.
Расширенная гарантия – это инициатива компании, одним из обязательных условий является, единовременное приобретение защитного чехла подходящего размера вместе с матрасом. Хотели бы отметить, что такие требования появились из-за того, что защитный чехол дает уверенность в том, что матрас защищен от влаги и случайно пролитых жидкостей, так как влага может негативно сказаться на состоянии комфортных слоев матраса, а также тканевых чехлов у пружин, что может привести к их деформации. Информация о сроке гарантии отражена в договоре купли-продажи, приносим извинения за доставленные неудобства.