Астра-мед

Медицинский центр
  • Новосибирск, улица Кирова, 46 — 1-2 этаж
  • Октябрьская 300 м
  • Речной вокзал 1200 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Не часто здесь бываю, но вот вчера приходила с мамой в этот мед.центр на медосмотр! Раньше, когда обследовалась платно, отношение замечательное, все приветливые, улыбаются - и врачи, и администраторы. В этот раз просто кошмар! То ли это зависит от того, что человек пришёл без наличного расчёта, а заплатила за него компания, для которой, собственно,...

Показать целиком

Не часто здесь бываю, но вот вчера приходила с мамой в этот мед.центр на медосмотр! Раньше, когда обследовалась платно, отношение замечательное, все приветливые, улыбаются - и врачи, и администраторы. В этот раз просто кошмар! То ли это зависит от того, что человек пришёл без наличного расчёта, а заплатила за него компания, для которой, собственно, и проходили медосмотр, то ли В ПРИНЦИПЕ что-то случилось в этом центре и все стали злые и недовольные на весь мир!? НО! Вы ведь работаете с людьми! Не умеете общаться - идите в другое место, где нет такого количества людей и глаз, которые на вас смотрят, вопросов, которые задают...

Всё бы ничего, но под конец медосмотра, когда осталось пройти одного единственного врача, мы думали, наше терпение не выдержит и лопнет! А врач этот - ПСИХИАТР! Начнём с того, что, подойдя к кабинету и заглянув, на месте мы её не застали и пришлось немного подождать ее прихода. Это примерно 10 минут. И тут подходит ОНА, с каким-то юношей и заводит его на прием вперед нас. Мы немного в недоумении, говорим, что мы сидим уже сколько времени и, должно быть, по очереди должны идти МЫ! В ответ хамский ответ, мол, здесь очередь по-другому идёт. Хорошо, сидим дальше. Минут через 20 вышел, наконец, парень из кабинета, подходит другая женщина, якобы уже ее очередь. Зашла. Следом 2 мужчины... Мы уже не просто в недоумении, тут уже истерика должна была начаться. И тут она, наконец, принимает маму, приветливо улыбаясь и вежливо разговаривая. Сказать, что мы были в шоке - это ничего не сказать! Это просто кошмар! В общей сложности мы просидели перед ее кабинетом 45 минут!!!!! Называется - пришли к психиатру. Придешь здоровым, так уйдешь психом... Впервые с таким столкнулась. Честно говоря, не знала даже - как реагировать и что делать. Сейчас понимаю, что жаловаться на нее нужно было идти! Хамское отношение к пациентам! Как такому человеку вообще можно работать врачом, еще и психиатром?! Вопрос риторический!

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

3 комментария

  • Здравствуйте, Галина!

    Спасибо за отзыв. В сложных клинических ситуациях врач-психиатр направляет Пациента на обследование, и тогда допуск к работе дается после обсуждения специальной врачебной комиссией, в этом случае пациент повторно приходит к врачу без электронной очереди, это указано на дверях кабинетов. Такое бывает редко, но, возможно, это был именно такой случай. В любом случае наш долг и прямая обязанность провести тщательный анализ ситуации, про которую Вы рассказываете. В клинике ведется видеозапись и запись в электронной медицинской компьютерной системе , и мы будем признательны, если Вы дадите уточняющую информацию. Достаточно указать либо последние четыре цифры Вашего телефона, либо номер договора и дату, точное время (по записи) Вашего обращения. Надеемся на обратную связь и желаем Вам доброго здоровья.

  • Нет, врач-психиатр не отправлял на обследование. Мы однократно пришли к ней. Причем, в кабинете мама находилась пару минут, не больше! То есть ради этих двух минут мы отсидели почти час. В кабинете врач лишь спросила маму "Есть ли какие-то жалобы?" На что мама ответила "Нет!" Та поставила ей соответствующую запись (годна) и мы пошли отдавать документы в 6 кабинет. Всё!

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Здравствуйте, Галина.

    Спасибо за обратную связь. По-видимому, не совсем верно был воспринят наш официальный комментарий: мы объяснили, почему врач прошел с Пациентом напрямую в кабинет, минуя очередь. В любом случае, мы хотим объективно разобраться в Вашей ситуации и еще раз просим дать уточняющую информацию о себе . Надеемся на понимание.

Загрузка рекламы