Астра-мед

Ужасное место! Клиентоориентированности ноль. Была записана на определенное время для прохождения мед. комиссии. Когда подошла к регистратуре для оформления документов, сказала, что результаты ФЛГ принесу в течение 2 дней, т.к. за год мне пришлось сделать её несколько раз. На, что мне ответили, что доносить можно только день в день или идти проходить сейчас у них, или перезаписываться на другой день. На вопрос : " Почему так все сложно и чем аргументируется такой порядок?" Мне ответили:" Это решение нашего руководителя, согласно новому закону." Попросила назвать закон, чтобы почитать его, в ответ мне промычали что-то невнятное. На просьбу пригласить руководителя, ответ был таков:" Он в нашем филиале не бывает, дозванивайтесь до него через Coll-центр. Там мне ответили, что попытаются с ним связаться, чуть позже сказали: " Не смогли." Когда я попросила жалобную книгу, мне принесли тетрадь с названием "Книга жалоб", НО она была не пронумерована, не прошнурована, А САМОЕ ГЛАВНОЕ С ВЫДРАННЫМ МНОЖЕСТВОМ ЛИСТОВ. На мой вопрос:" Почему по телефону не предупреждаете, что лояльности и клиентоориентированности в вашей конторе ноль? И о том, что не нужно терять время, если у Вас при себе нет справки или какого-то анализа с собой?" В ответ мне также, что-то нечленоразборчиво буркнули. Итог моего дня - потерянное время. Сегодня записалась в другой цент, где нет такого руководителя с " новыми законами" , т.к уточнила у них смогу ли я донести, в случае чего, всё необходимое. Ни кому не советую эту контору "шараж-монтаж", не тратьте своё время и нервы.