Астудия-nur

Ребята, это караул! Не знаю как качество, и что говорить о качестве работ, если я даже записаться не смогла по человечески. Пыталась маму записать на педикюр. Мама - трудяга, целыми днями на ногах и конечно уже на ножках есть возрастные изменения. Итак, к разговору о сервисе в сфере услуг. Попросила записать свою маму в конце марта на апрель (бесплатный якобы сеанс) Подробную информацию меня отправили искать в группе в контакте среди постов на стене, а пост внимание даже не в закрепе. Т.е. мне нужно пролистать всю вашу стену и искать пост, вы серьезно? Ладно вернёмся к рассказу о записи, мне ответили, что все занято, предложили май. Я согласилась и попросила конкретное время 17.00. В итоге маму записали на (!) 14.00, без предупреждений и согласований. Я попросила перенести на ранее указанное время, на 17.00. Ответ администратора вашего заведения был странный, сначала она мне написала, что "она на учебе", ладно, ок. Ну на такие случаи можно дать контакты другого администратора или мой телефон передать. Я спросила "Как поступим?" ответили "у меня свои дела, я не могу их отменить и людей перенести" Кошмар! Чтобы внести ясность отмечу, что я все понимаю форс-мажоры у всех бывают, но как то по-нормальному можно было организовать запись и ответить по человечески. А так получилось, что мне ваша услуга нужна больше, чем вам клиенты и в итоге деньги. Хотела и сама с подругами к вам сходить, но теперь конечно нет. Конкуренция на рынке бешеная, а тут такие ответы!!!Господа, слава Богу услуг педикюра у нас в округе предостаточно. Сервис вашего заведения - караул!