- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Атлас навсегда остался для меня одним из сотен такси в Новосибирске, если бы они случайно не забыли меня предупредить о времени ожидания. В общем после приема завки сказали : "Ожидайте". Ну сижу жду (заказ был на ближайшее время). Прошло минут 20. Звоню им, и тут они говорят: "Ой, а мы вас, что не предупредили, что ожидание час?" Мне до места...
Атлас навсегда остался для меня одним из сотен такси в Новосибирске, если бы они случайно не забыли меня предупредить о времени ожидания. В общем после приема завки сказали : "Ожидайте". Ну сижу жду (заказ был на ближайшее время). Прошло минут 20. Звоню им, и тут они говорят: "Ой, а мы вас, что не предупредили, что ожидание час?" Мне до места прибытия на метро ехать 20 минут! Надеюсь, что это был разовый случай. конечно, но осадочек остался....
elfin90,
здравствуйте.
Ближайшее время действительно бывает с ожиданием от 3 минут до одного часа, всё зависит от ситуации на дороге, времени суток и количестве заказов, первые два обстоятельства нужно оценивать при заказе. Город стоит уже какую неделю, даже пешком часто с трудом можно перемещаться по городу, Вы же понимаете. Такси на "ближайшее" нужно заказывать заблаговременно (с учетом 9-10 бальных пробок в часы-пик).
Что касается ответа оператора (что ожидание час), то при приеме заказа, а я их отслушиваю выборочно и все об этом знают, операторы сразу предупреждают, когда ожидание может составить от 3 минут до часа. Если я чего упустил, то дайте, пожалуйста, параметры того заказа, я выясню и дам обратную связь.
С наилучшими пожеланиями,
служба качества такси "Атлас", Денис
advert@atlas-taxi.com
363-38-34
Здравствуйте!
Спасибо за оперативный ответ!
Меня оператор не предупредила сразу.
Заявка была №2383383 (так указано в смс) 16.11.2012 в 19.24
elfin90,
2383383 - это наш номер телефона для заказа такси,
в СМС наш внутренний номер заказа указывается. Можете в личку написать номер телефона и откуда - куда ехали.
С надеждой на обратную связь,
служба качества такси "Атлас", Денис
advert@atlas-taxi.com
363-38-34