Атлас Авто

Компания корпоративных перевозок
  • Новосибирск, Автогенная улица, 126 — 2 этаж
  • Панфиловцев 750 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Атлас навсегда остался для меня одним из сотен такси в Новосибирске, если бы они случайно не забыли меня предупредить о времени ожидания. В общем после приема завки сказали : "Ожидайте". Ну сижу жду (заказ был на ближайшее время). Прошло минут 20. Звоню им, и тут они говорят: "Ой, а мы вас, что не предупредили, что ожидание час?" Мне до места...

Показать целиком

Атлас навсегда остался для меня одним из сотен такси в Новосибирске, если бы они случайно не забыли меня предупредить о времени ожидания. В общем после приема завки сказали : "Ожидайте". Ну сижу жду (заказ был на ближайшее время). Прошло минут 20. Звоню им, и тут они говорят: "Ой, а мы вас, что не предупредили, что ожидание час?" Мне до места прибытия на метро ехать 20 минут! Надеюсь, что это был разовый случай. конечно, но осадочек остался....

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

3 комментария

  • elfin90,

    здравствуйте.

    Ближайшее время действительно бывает с ожиданием от 3 минут до одного часа, всё зависит от ситуации на дороге, времени суток и количестве заказов, первые два обстоятельства нужно оценивать при заказе. Город стоит уже какую неделю, даже пешком часто с трудом можно перемещаться по городу, Вы же понимаете. Такси на "ближайшее" нужно заказывать заблаговременно (с учетом 9-10 бальных пробок в часы-пик).

    Что касается ответа оператора (что ожидание час), то при приеме заказа, а я их отслушиваю выборочно и все об этом знают, операторы сразу предупреждают, когда ожидание может составить от 3 минут до часа. Если я чего упустил, то дайте, пожалуйста, параметры того заказа, я выясню и дам обратную связь.

    С наилучшими пожеланиями,

    служба качества такси "Атлас", Денис

    advert@atlas-taxi.com

    363-38-34

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Здравствуйте!

    Спасибо за оперативный ответ!

    Меня оператор не предупредила сразу.

    Заявка была №2383383 (так указано в смс) 16.11.2012 в 19.24

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • elfin90,

    2383383 - это наш номер телефона для заказа такси,

    в СМС наш внутренний номер заказа указывается. Можете в личку написать номер телефона и откуда - куда ехали.

    С надеждой на обратную связь,

    служба качества такси "Атлас", Денис

    advert@atlas-taxi.com

    363-38-34

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы