Атлас

Служба заказа легкового и грузового транспорта
  • Новосибирск, Королёва, 40 к36 — 7 офис; 1 этаж
  • Гипроуголь 800 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Уважаемая служба качества, почему ваши операторы и старший диспетчер не знают о проходящих акциях? В пт поехали на дачу, таксист был не в курсе про акцию "дача". Сегодня, в вс вызываем такси, на что диспетчер уставшим голосом говорит что такой акции нет, что скидки 25 % с кодовым словом "дача" тоже нет. Есть скидка только 10% и то, она еще...

Показать целиком

Уважаемая служба качества, почему ваши операторы и старший диспетчер не знают о проходящих акциях? В пт поехали на дачу, таксист был не в курсе про акцию "дача". Сегодня, в вс вызываем такси, на что диспетчер уставшим голосом говорит что такой акции нет, что скидки 25 % с кодовым словом "дача" тоже нет. Есть скидка только 10% и то, она еще проконсультируется у старшего оператора. После разговора со старшим оператором она нам перезванивает и говорит, что акция "дача" действует только в пределах города. а от нашего снт "волна" цена берется за километр, плюс подача машины 100 р. И минус 10%. После того, как она нам рассчитала, получилось около 500 рублей. А в пт мы поехали по тому же маршруту за 330 рублей. Зачем вы вешаете объявления, которые не соответствуют действительности? Или расскажите диспетчерам про дачный сезон, который действует с 30 апреля этого года. Очень расстроила некомпетентность ваших диспетчеров. Скорее всего, не буду больше пользоваться вашим такси и друзьям не посоветую.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

3 комментария

  • TerrorOnTerritory, здравствуйте!

    Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нас! Приносим свои извинения.

    Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] номер телефона с которого оформляли заказ. Мы прослушаем все разговоры и примем соответствующие меры.

    Надеемся на дальнейшее сотрудничество с нами!

    С уважением, служба качества такси Атлас, Ольга.

  • Вы мне лучше скажите, Такая акция действительно существует и ваши сотрудники о ней не знают?

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • TerrorOnTerritory, данная акция существует. По этому мы просим Ваш номер телефона, чтобы идентифицировать оператора и принять меры.

Загрузка рекламы