Атмосфера

Типография
  • Новосибирск, Красный проспект, 153в — 1 этаж
  • Заельцовская 750 м
  • Гагаринская 950 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Уже давно делаем разные заказы в данной компании. Менеджер Екатерина.

Счет на оплату № 25955 от 14 декабря 2020 г.

Не могу сказать, что недорого и быстро исполняется заказ. Зависит от конкретного заказа. На что-то цены пониже, где-то выше, иногда быстро, а иногда долго делают заказы одного плана.

То баннер не проклеят, хотя писали про проклейку,...

Показать целиком

Уже давно делаем разные заказы в данной компании. Менеджер Екатерина.

Счет на оплату № 25955 от 14 декабря 2020 г.

Не могу сказать, что недорого и быстро исполняется заказ. Зависит от конкретного заказа. На что-то цены пониже, где-то выше, иногда быстро, а иногда долго делают заказы одного плана.

То баннер не проклеят, хотя писали про проклейку, то листовки не проложат, то наклейки не обрежут, то объявления не так порежут, то не допечатают заказ. И очень часто Екатерина ошибается в цене.

Но изумила ситуация по поводу одного из заказов. Делали заказ на этикетки, отдали свой вырубной нож. Цену нам посчитали очень уж привлекательную, но оказалось, при оформлении заказа и доставки им ножа, что ошиблись в цене. В итоге сумма с 16031р увеличилась до 22723р, но по итогу переписки удалось снизить до 17236р., но только на данный заказ. Делали долго, ссылаясь на затупленный нож, и на следующую партию этикеток мы решили заказать нож Счет на оплату № 25823 от 11 декабря 2020 г. за 9000р. Нам сделали не такой нож, как был у нас (не на 18 этикеток, а на 9), о чем нас не предупредили. Мы предоставляли нож на прошлый заказ и макет для размещения этикеток был под нож, как можно без согласования с заказчиком менять параметры, мне не понятно.

В итоге сейчас стоимость этикеток для нас увеличивается, поскольку нож на меньшее ко-во шт и вырубать приходиться больше. А стоимость такого ножа, как сейчас мы узнали, не 9тр, а 4тр., а наш прошлый нож на 18шт - 7тр. Хорошая маржа получилась у компании. Видимо, решили выехать за счет стоимости ножа.

По заказу 15299 решили не париться, сделали все матовой ламинацией, а просили часть заказа в матовой, а часть - глянец.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

  • Ксенья вы работаете с нами с 3 года, первый заказ разместили в 2018 году.

    Вы рекламное агентство, то есть являетесь посредником между своим клиентом и нами.

    На сегодняшний день я не смогла посчитать количество заказов размещенных у нас, оно более 1000 шт .

    Именно по этой причине я не оставила без внимания ваш отзыв и позвонила вам. Мне не приятно читать данный отзыв о нас. К сведенью приняли.

    Скидку на этикетки вам предложили.

    По штампу мы озвучили цену вы согласились.

    Если все так плохо и всего лишь на 3, то не очень понятно за чем мы 3 года мучаем друг друга

    За это время можно ведь открыть собственное производство:)

    С уважением директор рекламно-производственной компании Атмосфера

    Неклюдова Екатерина

  • "Вы рекламное агентство, то есть являетесь посредником между своим клиентом и нами." - это к чему?

    За скидку спасибо, действительно предложили, только уже поздно.

    По штампу мы были готовы заплатить 9 вместо 7тр, Проблема была не в этом. Не было согласовано с нами, что нож будет в 2 раза меньше чем у нас. На это мы бы не подписались.

    "Если все так плохо и всего лишь на 3, то не очень понятно, зачем мы 3 года мучаем друг друга" - мы вас мучаем?

    За эти 3 года это единственный отзыв и реально по делу. Не с 1, а с 3, что посередине.

    Мы не из тех кто пишет негатив после каждого плохо сделанного заказа или после первых заказов. Вы правильно пишите, заказов много было у нас, следовательно, нам есть на основании чего сделать отзыв! Ведь так?

    Зачем производство нужно, если есть компании, которые могут тебе все сделать и могут сами нести расходы за брак?! А вообще, производство у нас есть, только другого плана, поэтому мы понимаем как все работает и как непросто все без запинки организовать. Но отношение к клиенту и мнение постоянных клиентов для нас очень важно!

    Делаю вывод, что если что-то не устраивает, то лучше сразу писать сюда. На отзывы реально обращают внимание и быстро исправляются. С менеджером, как правило, приходится доказывать, что ты не дурак и сроки растягиваются. А вот если будете молчать и спускать весь брак или некорректную работу на нет, то останетесь виноватым, ведь все же устраивало до этого) Интересный подход.

    А вообще "Не могу сказать, что недорого и быстро исполняется заказ. Зависит от конкретного заказа. На что-то цены пониже, где-то выше, иногда быстро, а иногда долго делают заказы одного плана." Каждый сделает вывод для себя сам.

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы