Авто Эксперт

Дополняю отзыв и меняю оценку на положительную. Многим сервиса стоит поучится у ребят работать над ошибками.

После того, как 24 июля я оставил негативный отзыв с оценкой - 2, со мной на связь вышел Сергей, принес извинения и компенсировал с лихвой стоимость несказанных услуг - задние стойки не снимали и не восстанавливали.

Я не рассчитывал на подобную оперативность и клиентоориентированность. Станцию могу рекомендовать, человеческий фактор присутствует всегда в сфере услуг. Важно вовремя и правильно исправлять ошибки.

Ребятам рекомендую вести открытую переписку по всем отзывам.

P.S. Передние стойки чувствуют себя отлично. Спасибо.

Взяли денег за восстановление газа в стойках, за снятие и установку стойки - сделали половину. Только перед. По сути обманули. Далее прикрепляю пруфы.

Договор заказ-наряд на работы №1552 от 10.07.2019

Восстановление давления газа в стойке - 4 по 750 = 3000

Регулировка развал-схождение -1 по 1500 = 1500

Снятие и установка стойки - 4 по 750 = 3000

Пыльник с отбойником - 2 по 400 = 800

Спустя 10 дней почувствовал, что заднюю подвеску стало бить сильнее, чем раньше (после якобы прокачки стоек поведение подвески сзади практически не изменилось, это должно было меня сразу насторожить), заехал на СТО, обнаружили 4 порванных сайлентблока. Я решил все-таки заменить задние стойки на новые, так как слышал, что восстановление стоек это лотерея.

С передом повезло, подумал я, с задом нет. Я еще не знал до какой степени мне не повезло. Вы увидите на фото, что задние стойки не снимали.

Иначе говоря, с меня взяли деньги за замену стоек, которые не снимали. На новом СТО после снятия мы обнаружили убитые в хлам отбойники и прочее. Если бы мастера в Автоэксперте снимали стойки, они бы увидели это и скорее всего предложили заменить эти детали, но нет. Деньги за снятие стоек и их восстановление взяли, а снять и восстановить забыли.