Новосибирск
  • Регистрация

Авто КонцернЪ

Интернет-магазин автозапчастей и аксессуаров
  • Демьяна Бедного, 55 — 2 этаж
  • Маршала Покрышкина 700 м
  • Госпиталь 400 м
2

Приветствую всех!
Почитал отзывы про магазин и решил внести свои "5 копеек". Сложилось впечатление, что большинство из них явно заказные, ибо обычно даже когда все "очень и очень гуд", то все равно - хороших и плохих примерно 50/50. А тут плюсов превалирующее большинство. Ну не может быть так - Менталитет у нас такой и все тут.
Так вот, моя история. Озадачился я, покупкой впрок задних колодок на свое авто. Пошарился в интернете на предмет оных, на что Дром выдал, что самые дешевые колодки неизвестной для меня фирмы есть под заказ в интернет магазине Авто Концерн. И так как, финансовое мое сейчас не на высоте, да и задние колодки не передние - звоню в этот магазин. Бла-бла-бла - есть ли, цена и т.д. Не понятно почему, мне не ответили сразу, но взяли мой VIN и пообещали в ближайшее время перезвонить. "Ближайшееееее" растянулось на два дня и теоретически могло и еще дальше, так как терпение свое проверять не стал и захотел узнать в чем дело. Снова Бла-бла-бла...- лицо на том конце провода несказанно удивилось, что мне не перезвонили и история повторилась - взяли VIN и пообещали перезвонить в ближайшее время. И, как Вы думаете - перезвонили? НУ ЩАЗ... На этот раз на те же грабли наступать не стал, а начиркал уже сюда.

Резюмирую. Ребятам УДАЧИ! Может и обслуживание у Вас Хорошее, и цены Низкие, и доставка Быстрая, но как в том анекдоте, а "осадочек остался..." то! Мое видение такое - либо колодок нет в наличии и перезванивать Лень, либо просто бумажка с моим VINом куда то затерялась и забылась.
...
(Возвращается семья из гостей. Звонок от хозяев праздника:
- Уже добрались? Все в порядке?
- Да, спасибо. Вечер удался.
- А вы помните фамильное серебро?
- Да, конечно. Настоящий антиквариат.
- Две ложки пропали. А около них все время крутился ваш сын.
- О, Боже!
- Не волнуйтесь. Ложки потом нашлись.
- Слава Богу!
- Но осадочек остался...)

Здравствуете Alex, благодарим за отзыв.
Безусловно, плохо и не профессионально, когда заявку игнорируют .
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию!
К сожалению, в связи с ежегодными отпусками менеджеров компании , сотрудники не всегда в полной мере справляются с поступающими заявками и звонками, да возможно менеджер забыл, закрутился, забегался, что ж человеческий фактор имеет место на любом производстве.
Мы принимаем упрек руководству за плохую организацию работы в офисе и непременно поставим менеджерам "на вид".
Со своей стороны, коллектив ООО "Авто Концерн" старается как можно быстрее
отрабатывать поступающие заявки и 99,9% из них выполняются!
Но повторюсь, к сожалению человеческий фактор, приносим свои извинения. Вы всегда можете оставить заявку на нашем сайте http://aconcern.ru/... и Ваша заявка никуда не пропадет Вам обязательно ответят, так же предусмотрена система скидок, бонусные накопления. Ждем Ваших заказов.

PS. Да, менталитет у нас такой, не пишут клиенты положительные отзывы, больше плохие, качественное обслуживание поощрять не торопятся, но видно нашлись и доброжелатели, им большое спасибо!
А "покупать" отзывы не входит в круг интересов руководства организации , в приоритете стоит зарабатывать отзывы качественной и слаженной работой и конкурентными ценами.

PPS. Тормозные задние колодки случайно не на Rover? Если да, то Вам звонили 07/07 около 18 вечера никто не ответил.

С уважением, руководство ООО "Авто Концерн"

  • 1
  • 0

1 комментарий

  • Здравствуете Alex, благодарим за отзыв.
    Безусловно, плохо и не профессионально, когда заявку игнорируют .
    Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию!
    К сожалению, в связи с ежегодными отпусками менеджеров компании , сотрудники не всегда в полной мере справляются с поступающими заявками и звонками, да возможно менеджер забыл, закрутился, забегался, что ж человеческий фактор имеет место на любом производстве.
    Мы принимаем упрек руководству за плохую организацию работы в офисе и непременно поставим менеджерам "на вид".
    Со своей стороны, коллектив ООО "Авто Концерн" старается как можно быстрее
    отрабатывать поступающие заявки и 99,9% из них выполняются!
    Но повторюсь, к сожалению человеческий фактор, приносим свои извинения. Вы всегда можете оставить заявку на нашем сайте http://aconcern.ru/... и Ваша заявка никуда не пропадет Вам обязательно ответят, так же предусмотрена система скидок, бонусные накопления. Ждем Ваших заказов.

    PS. Да, менталитет у нас такой, не пишут клиенты положительные отзывы, больше плохие, качественное обслуживание поощрять не торопятся, но видно нашлись и доброжелатели, им большое спасибо!
    А "покупать" отзывы не входит в круг интересов руководства организации , в приоритете стоит зарабатывать отзывы качественной и слаженной работой и конкурентными ценами.

    PPS. Тормозные задние колодки случайно не на Rover? Если да, то Вам звонили 07/07 около 18 вечера никто не ответил.

    С уважением, руководство ООО "Авто Концерн"