- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
К сожалению, не удалось проверить качество обслуживания, т.к. клиентоориентированность в Вашей компании "хромает". Мы федеральная компания, крупнейший налогоплательщик, не можем провести оплату без договора, согласованного юристами и это нормальная практика. Но, когда нам срочно понадобился транспорт, Ваша компания не готова была пойти на встречу и...
К сожалению, не удалось проверить качество обслуживания, т.к. клиентоориентированность в Вашей компании "хромает". Мы федеральная компания, крупнейший налогоплательщик, не можем провести оплату без договора, согласованного юристами и это нормальная практика. Но, когда нам срочно понадобился транспорт, Ваша компания не готова была пойти на встречу и оказать услугу при наличии платежного документа с отметкой банка, гарантийного письма или каким-либо еще способом, только "деньги вперед". Операторы ведут себя как коллекторы, просто требуют деньги или никакой услуги, даже при наличии договора. Более того, оператор изначально сказал, что можно предоставить платежное поручение, но за день до мероприятия поставил перед фактом, что нельзя. При таком отношении отпадает всякое желание сотрудничать впредь. Можно сделать вывод, что Ваша компания рассчитана на сотрудничество только с малым и средним бизнесом, кто может просто заплатить наличкой без лишней волокиты.
Хотелось бы кратко дать ответ на данный отзыв т.к. в нем есть вымысел. Договор и счет на предоставление услуги мы отправили сразу после поступления заказа на перевозку, до вечера пятницы в ответ не получили ничего. К сожалению у нас в стране ни товары магазинах ни услуги различного уровня бесплатно пока не предоставляются.
В ответ на вторую часть...
Хотелось бы кратко дать ответ на данный отзыв т.к. в нем есть вымысел. Договор и счет на предоставление услуги мы отправили сразу после поступления заказа на перевозку, до вечера пятницы в ответ не получили ничего. К сожалению у нас в стране ни товары магазинах ни услуги различного уровня бесплатно пока не предоставляются.
В ответ на вторую часть письма могу сказать что, с нами работают такие компании как ВТБ, Сбербанк, РЖД и т.д., это к тому какие компании выбирают нас.
Хотелось бы кратко дать ответ на данный отзыв т.к. в нем есть вымысел. Договор и счет на предоставление услуги мы отправили сразу после поступления заказа на перевозку, до вечера пятницы в ответ не получили ничего. К сожалению у нас в стране ни товары магазинах ни услуги различного уровня бесплатно пока не предоставляются.
В ответ на вторую часть письма могу сказать что, с нами работают такие компании как ВТБ, Сбербанк, РЖД и т.д., это к тому какие компании выбирают нас.
К сожалению, в крупной компании от согласования договора до денег у Вас на счету проходит не один день. Мы также работаем с клиентами, как и Вы и речь не идет о бесплатности. Есть масса способов - платежное поручение, гарантийное письмо, договор, предоплата и т.д. Это и называется быть клиентооринтированым в сложной ситуации.
Мы готовы быстро работать, но подписанный договор с вашей стороны так мы и не увидели. Вас мы видим в первый раз, на слово верить не готовы.. Были случаи когда мы отрабатывали со звездными артистами по несколько дней, а денег уже не видим второй год. Они люди тоже медийные но вот с обязательствами как то не складывается.. Ну и наконец в каждой компании существуют свои требования и правила в работе.
Так логично, что не увидели. Зачем мне было дальше согласовывать договор, если Вы не готовы оказывать услугу по платежке с отметкой? Пустая трата времени для всех. Мы начали работать с договором, но 3.08 в 11 часов утра мне сообщили, что не готовы работать с платежкой, хотя ранее были согласны. Поэтому договора и не было.