- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Купил здесь новый автомобиль в 2015 году. По началу все было хорошо, но позже раскрылось истинное отношение к потребителю. Пока автомобиль был на гарантии приезжал на ТО по регламенту. Очень долго обращался из-за шума глушителя на холостом ходу. Каждый раз делали одно и тоже. Это не приводило ни к каким улучшениям. Потом нехотя признали, что ничего...
Купил здесь новый автомобиль в 2015 году. По началу все было хорошо, но позже раскрылось истинное отношение к потребителю. Пока автомобиль был на гарантии приезжал на ТО по регламенту. Очень долго обращался из-за шума глушителя на холостом ходу. Каждый раз делали одно и тоже. Это не приводило ни к каким улучшениям. Потом нехотя признали, что ничего сделать не смогут, так-как это конструктивный недостаток. Но в заключении написали, что все исправно. На работоспособность автомобиля это не влияет, но глушитель гремел, как на старых жигулях, а я каждый раз зря тратил свое время. Последней каплей была регулировка фар и обслуживание кондиционера. Мне нужно было ехать, через пол страны на машине, а времени подготавливать машину самому уже не было. Оплатил примерно ~400 рублей за регулировку фар. Всю дорогу в ночное время мне моргали встречные авто, особенно фуры. Приехав в пункт назначения обнаружил, что одна из фар светит куда-то вверх, а другая вниз. Открыв капот обнаружил, что тросик корректора фар вообще не установлен на свое место. И за это взяли ~400 рублей. Предложили мне приехать, чтобы они исправили. Вы издеваетесь? Думаете мне вернули деньги? Нет конечно. Пришлось исправлять самому. А теперь перейдем к главному. Автомобиль был на последних месяцах гарантии. Приехал из-за того, что кондиционер обдувал горячим воздухом, как из тепловой пушки. Оставил у вас машину, поехал на работу на такси. Вернулся перед закрытием. Мне объявили, что система герметична, просто в ней нет фреона. Если она герметична, то куда он делся? Вы холодильники дома тоже заправляете каждый год? Мне выставили счет, за работы и за фреон. Напомню, машина на гарантии. Естественно такое непотребство меня не устроило. Я предложил два варианта. Я оплачиваю и пишу претензию или просто уезжаю. В итоге после долгих споров и из-за своей усталости согласился на предложение заплатить только за фреон ~800 рублей. О чем сейчас сильно жалею. И заправляю с того момента кондиционер каждый сезон. А в этом сезоне тепло пришло раньше, а отсутствие свободного времени не позволяет мне поехать и заправить кондиционер. Страдаю уже минимум 2-3 недели. В машине невыносимо жарко. Это и сподвигло меня написать этот отзыв. Если бы вы сразу выполнили свою работу хорошо, я бы сейчас не мучился. Обслуживание у вас для сохранения гарантии не окупилось совсем. А после гарантии у меня развалился катализатор и заклинило коробку передач. В любом другом СТО все можно сделать явно не хуже и в 2-3 раза дешевле.
Я остался исключительно не доволен.
Мы очень сожалеем, что Вы были разочарованы визитом в наш сервисный центр. Приносим Вам свои извинения. Мы обязательно проведем работу с сотрудниками и сделаем все возможное, чтобы описанная Вами ситуация не повторилась. Мы открыты для Ваших пожеланий и вопросов в любое время. Менеджер клиентской службы Зарина Забродина, тел. для связи 8(383)...
Мы очень сожалеем, что Вы были разочарованы визитом в наш сервисный центр. Приносим Вам свои извинения. Мы обязательно проведем работу с сотрудниками и сделаем все возможное, чтобы описанная Вами ситуация не повторилась. Мы открыты для Ваших пожеланий и вопросов в любое время. Менеджер клиентской службы Зарина Забродина, тел. для связи 8(383) 363-70-00 в будние дни с 9-00 до 18-00.
не конструктивный, а конструкторский или заводской...блин...
Комментарий скрыт
причем тут егэ, вы же публикуете в эфир на люди. Вы выглядите смешно и не уважаете людей..
Конструктивный недостаток. Не пишите ничего, если не разбираетесь. И выглядите смешно именно вы.
Мы очень сожалеем, что Вы были разочарованы визитом в наш сервисный центр. Приносим Вам свои извинения. Мы обязательно проведем работу с сотрудниками и сделаем все возможное, чтобы описанная Вами ситуация не повторилась. Мы открыты для Ваших пожеланий и вопросов в любое время. Менеджер клиентской службы Зарина Забродина, тел. для связи 8(383) 363-70-00 в будние дни с 9-00 до 18-00.
В качестве извинений готов принять бесплатный ремонт кондиционера, который вы должны были починить по гарантии. Извинения, которые приносите вы, пустые слова и гроша ломаного не стоят!