Автомир

Официальный сервис Suzuki
  • Новосибирск, улица Петухова, 87
  • пос. Чемской 360 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Приобрела автомобиль в данном салоне. Обслуживаю его по гарантии уже почти три года. Разбила боковое зеркало, возникла необходимость замены зеркального покрытия. Позвонила в салон. Оператор пыталась перевести на отдел по запчастям - никто не брал трубку. Записали мой номер телефона, проблему - пообещали перезвонить как освободится мастер. Через 4...

Показать целиком

Приобрела автомобиль в данном салоне. Обслуживаю его по гарантии уже почти три года. Разбила боковое зеркало, возникла необходимость замены зеркального покрытия. Позвонила в салон. Оператор пыталась перевести на отдел по запчастям - никто не брал трубку. Записали мой номер телефона, проблему - пообещали перезвонить как освободится мастер. Через 4 часа после отсутствия звонков снова набрала администратору. Снова мастера заняты, но я настояла на соединении. Ура. Мастер записал деталь, которая необходима на замену и пообещал перезвонить ориентировочно через час. Прошло два с половиной дня - конечно же звонков не было.

Настораживает такое отношение к клиентам. То раньше названивали нужно и не нужно по несколько раз в год, с напоминаниями. А тут когда возникла действительно необходимость - никакого желания сотрудничать не видно. Очень жаль

Добрый день, Юлия Беляева ! Спасибо за отзыв! Мы очень внимательно относимся к комментариям наших клиентов. Чтобы найти Вас в базе наших клиентов и разобраться в сложившейся ситуации, пожалуйста уточните дату вашего звонка и последние цифры номера телефона ? С уважением, ГК Автомир!

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

  • Добрый день, Юлия Беляева ! Спасибо за отзыв! Мы очень внимательно относимся к комментариям наших клиентов. Чтобы найти Вас в базе наших клиентов и разобраться в сложившейся ситуации, пожалуйста уточните дату вашего звонка и последние цифры номера телефона ? С уважением, ГК Автомир!

  • Последние цифры мобильного телефона 4025. Звонила с городского в четверг или пятницу 18-19 января. Сегодня снова позвонила - перевели звонок на Станционную, а там меня даже в базе не нашли, хотя до этого все отлично находилось.

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы