- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Перед праздником Бахетле разослал именные смс-ки держателям карт – мол, дорогая Марь Иванна, для вас весь январь скидка на собственную продукцию аж 25%. В целом продукция Бахетле считается качественной, и толпы покупателей устремились побаловать себя вкусностями за сниженную цену. Не тут-то было! В магазине висит объявление, что да, 25% - но только...
Перед праздником Бахетле разослал именные смс-ки держателям карт – мол, дорогая Марь Иванна, для вас весь январь скидка на собственную продукцию аж 25%. В целом продукция Бахетле считается качественной, и толпы покупателей устремились побаловать себя вкусностями за сниженную цену. Не тут-то было! В магазине висит объявление, что да, 25% - но только с 21-го часа. Народ оптимистично посчитал, что это касается тех, у кого карт нет, - а у нас-то - вот оно, сообщение! Никаких временных ограничений.
На кассе выясняется, что таки скидки нет. Обиженные и возмущенные покупатели требовали администратора – выходила маленькая печальная женщина, сокрушенно признавала, что да, офис поступил НЕЭТИЧНО (! Вообще-то это прямое мошенничество! Обман потребителя!). Компенсации никакой не предлагала. Обидно!
Еще один негативный штрих. Лежат на витрине круассаны с грецким орехом, выглядят привлекательно. Прошу сотрудницу упаковать мне парочку. Сотрудница, к сожалению, оказалась с насморком. Но в перчатках! Этими перчатками утерла нос, потом положила круассаны в пакет. Дома обнаружилось, что круассаны ПРОШЛОГОДНИЕ – они уже буквально засухарились. Да что ж это такое! Все понимаю: грипп, запарка, Новый год – но марку-то держать нужно?
Жду от руководства извинений, обещанной 25% скидки, свежайших круассанов взамен испорченных.
Добрый день, urotub! Спасибо за ваш отзыв.
Просим прощения за доставленные неудобства.
Описанная вами акция со скидкой 25% действует в период работы социальной карты "Берегиня", в рамках этой программы для пенсионеров. Наши покупатели ознакомлены с графиком предоставления скидок и работой карты. В наших супермаркетах "Бахетле" это: с понедельника...
Добрый день, urotub! Спасибо за ваш отзыв.
Просим прощения за доставленные неудобства.
Описанная вами акция со скидкой 25% действует в период работы социальной карты "Берегиня", в рамках этой программы для пенсионеров. Наши покупатели ознакомлены с графиком предоставления скидок и работой карты. В наших супермаркетах "Бахетле" это: с понедельника по четверг, с 8:00 до 15:00.
Будем рады видеть вас снова!
Вы напишите претензию, на имя руководителя, и в защиту прав с смской и с претензией
Добрый день!
данная акция с скидкой 25% действует в период работы социальной карты "Берегиня", в рамках этой программы для пенсионеров. Пенсионеры с этим графиком ознакомлены, правила обслуживания карт в магазинах представлены. В "Бахетле" это: с понедельника по четверг, с 8:00 до 15:00, в "Добрянке" ежедневно с 12:00 до 16:00.
С Уважением, руководитель отдела системы лояльности Михайленко Максим
Добрый день, urotub! Спасибо за ваш отзыв.
Просим прощения за доставленные неудобства.
Описанная вами акция со скидкой 25% действует в период работы социальной карты "Берегиня", в рамках этой программы для пенсионеров. Наши покупатели ознакомлены с графиком предоставления скидок и работой карты. В наших супермаркетах "Бахетле" это: с понедельника по четверг, с 8:00 до 15:00.
Будем рады видеть вас снова!