Банк Левобережный

Отвратительное отношение к клиентам, не отвечают на сообщения, не отвечают на электронные письма. Претензии не принимают. Надо писать сразу в Центробанк. А вопрос то был пустяковый, почему закрыв счет открыть его можно только через два месяца. Бреда правда, да! Но суть не в том, просто вопрос по аналогии со вкладом, те же правила или нет ждать два месяца? Раньше хоть несколько одинаковых можно было открыть в разное время. А сейчас да же ответить не могут нормально.

Первый раз столкнулась с таким обманом со стороны банка. В мае 2024г. оформила дебетовую карту в банке Левобережный. Привлекли условия по кэшбеку 5% ЖКХ и 10% общественный транспорт. Несколько месяцев я активно пользовалась картой и мне действительно выплачивался кэшбек в указанных процентах. Но в декабре этого не произошло. Выяснилось, что банк без какого-либо уведомления изменил условия начисления бонусов с 01.12.2024г. Но за ноябрь 2024г. кэшбек не выплатили. Теперь мои предыдущие траты, которые должны были принести хороший возврат, оказались менее выгодными. В соответствии с п.2.9 новых правил Банк оставляет за собой право по своему усмотрению отказать в начислении Кешбэка / Бонусных рублей, без объяснения причин. https://www.nskbl.ru/upload/iblo...

Я оставила обращение в банк, где попросила, в соответствии с п.2.9 этих же правил, начислить кэшбек за ноябрь месяц, но "доброй воли и взаимопонимания" со стороны банка не последовало.

Это не только подорвало мое доверие к банку, но и заставило задуматься о целесообразности дальнейшего сотрудничества. Как клиент, я ожидаю честности и прозрачности со стороны финансового учреждения. Изменения условий без оповещения, а так же отказ от исполнения предложенных условий — это неуважительное отношение к клиентам. Двум клиентам банка, которым я рекомендовала эту карту, в декабре так же не был выплачен кэшбек. Кроме того, для выплаты кэшбека обязательно должна быть подключена услуга смс информирования. С 01.12.24 ее стоимость повысили до 99р. Т.к. кэшбек больше не выплачивают, прошу в приложении банка ее отключить, на что получаю ответ: "Для отключения услуги необходимо обратится в отделение банка с паспортом". 21 век на дворе- век информационных технологий(. А может это и к лучшему, сразу и карту закрыть можно, раз банку не нужны клиенты. А она у меня была зарплатная)

Проводили очередную сделку в банке Левобережный вчера, хочу выразить благодарность менеджеру ипотечного отдела Рудовой Юлии Юрьевне, за добросовестную работу.

Оперативно помогала в процессе подготовки сделки, была всегда на связи, и что важно быстрая скорость оформления, что ценное качество в работе специалиста.

Банк на мой взгляд сейчас самый лояльный для своих клиентов с выгодными условиями по покупке недвижимости и получению потребительскких кредитов.

Работаю уже не первый раз, очень довольна работой. Рекомендую!!!!!

Напишу отзыв на этот филиал т.к. работать по закрытию счета буду с ним. Всех предостерегаю! Будьте осторожны когда сотрудничаете с этим банком! Когда-то в далеком 2019г завели карту с женой для зарплаты от организации , прошел примерно год и из организации уволились , карты были зарплатные , жена в тот момент закрыла карту через приложение , а я и вовсе забыл об этом. Через 3 года прилетает письмо счастья что нужно оплатить 1870р задолженности за карту и счет которым не пользовались и знать не знали! Оповестили только когда накопился солидный долг , хотя за всё это время можно было направить уведомление что копится долг и нужно его погасить. Рекомендую всем кто когда-либо пользовался услугами этой "конторы" проверить свои счета. Итог: за все время не выдали ни одного кредита , но успели постричь на деньги.