Банк Левобережный

У банка есть отличное (и это не сарказм!) приложение. Очень удобно посмотреть остаток денежных средств на счете. Похоже, этим исчерпывается удобность приложения.

Например электронные заявления в приложении банка имеют статус "Доставлены в банк", сам банк их "не видит", техподдержка вообще отвечает не на те вопросы, что я задаю)

Нужно было сделать пластиковую карточку к счету. Кстати, заявлений на восстановление зарплатной карты я в приложении банка отправила в прошлом году несколько. В итоге, другой банк мне сделал карточку по электронному заявлению за три рабочих дня. Таким образом делаем вывод: не настроен банк принимать заявления из приложений, надо ехать, что непросто для ограниченно мобильного в будние дни человека.

Ладно, в воскресенье приехала. Написала "по старинке" заявление в банк на изготовление карты к счету, срок изготовления - 10 рабочих дней. С выходными - полмесяца, примерно так. Не долгонько?

Думается, если чуть-чуть обратить внимание на технические вопросы, клиентов будет побольше, так как сам банк неплохой.

Это просто сюр какой-то! В чате вашего приложения написала запрос - просчитать условия ипотеки. Написала в 10.18. Ваши сотрудники 4 часа мурыжат мне голову, задавая различные уточняющие вопросы!!! Я ваш зарплатный клиент, у вас есть ВСЯ информация обо мне!!! Даже если не вся, можно же списком прислать вопросы, получить ответы так же списком и сразу посчитать варианты?! Нет? Вы спрашиваете по одному вопросу в полчаса, после каждого ответа пишите - Спасибо, уточняем информацию. Вы ждёте, когда программа вам покажет следующий вопрос?! Почему так долго и так тупо??? Сейчас 14.22. За это время я получила три предложения от других банков! ТРИ! Если бы не зарплатный проект, в жизни бы к вам не обратилась!

ps. Ранее как-то уже писала про ваших сотрудников, которые стоят толпой и ржут на весь офис. За 5 лет ничего не поменялось! Такие же хамоватые девицы, которым место на рынке!

Я являюсь клиентом этого банка уже давно. Вот и обратилась в Левобережный банк, для перевода пенсии из другого банка. У меня есть карта visa данного банка. Но, так как пенсия зачисляется только на карту Мир, соответственно, надо было получить и карту Мир. Каково же было мое удивление, когда за выдачу карты Мир с меня запросили 1000 рублей!!!

Мне всё равно на какую карту я получу пенсию и карта Мир это не мое решение, а условие! Не будет карты Мир, не будет пенсии. В Сбербанке мне ее оформляли бесплатно. Левобережный пошел дальше... 1000 руб!

Ничего так суммочка?! На мой вопрос, почему так, ответили, что сейчас такая ситуация? И, что у меня уже есть одна карта visa это банка. Хотя мне она совсем не нужна. Какая такая ситуация у банка Левобережный ??? Очень хочется получить разъяснения по этому вопросу! Откуда такая стоимость за оформление карты Мир для получения пенсии? Хочу обратиться в Роспотребнадзор и ЦБ за консультацией.

Хочу поблагодарить сотрудника этого отделения ЛБ - Шачневу Алину Алексеевну! Это единственный специалист, которая достоверно донесла до меня нужную и важную информацию. Изначально обратившись к одному специалисту, потом позвонив на горячую линию через несколько дней, ни один из сотрудников не донес до меня всей нужной и правильной информации.

Алина Алексеевна, огромное спасибо Вам, за ваш профессионализм и помощь!