Банк Левобережный

Второй раз пишу отзыв про банк Левобережный, в первый раз ситуацию удалось разрешить. Сейчас случилось следующее: в начале 2019 года получил карту Блэк с годовым обслуживанием 14 тыс. руб., брал кредит, это было условием, что его дадут, в течение года увидел, что ей пользуюсь только для погашения кредита, к тому же летом удалось ее потерять, карту естественно заблокировал, обратился в отделение на Кирова с просьбой заменить ее на простую. Все, сказали ок, приходите через столько- то дней. Пришел получать, выдают снова Блэк, спрашиваю, я же просил простую (классик вроде называется, не уверен), с меня же за нее денег за обслуживание снимут за год, нет ответил оператор, денег не снимут. Однако за обслуживание денюжку сняли))) Видимо произошло какое- то недопонимание. Обратился с заявлением в банк, проблему оперативно решили, снятую сумму возвратили на дебетовый счет. Спасибо за внимательное отношение к клиентам)))))