Банк Левобережный

Сегодня 30.10.2024 обратилась в отделение Банка на ул. Кирова д. 48. Банк красивый, выглядит очень гостеприимно и комфортно. Но вот сотрудник банка Дрючкина Юлия, очень по хамски и с высокомерием себя ведёт. Сидя вальяжно в кресле хамски отвечала на вопросы и в конце разговора ехидно спросила "остались ли у меня ещё вопросы?"

Да, у меня действительно были вопросы, без вопросов я бы самостоятельно могла воспользоваться приложением банка и всё самостоятельно решить. Сотрудник (как я поняла) очень высоко себя ценит, а вот манере культурного и воспитанного общения с людьми видимо не научили.

В других банках есть возможность оценить работу сотрудника, но в даном отделении мне предложили сделать запись в ежедневнике (ну или это книга отзывов и предложений так выглядит), возможно данную книгу никто не проверяет, в следствии чего, сотрудники позволяют себе такое поведение.

Здравствуйте. Прошу принять информацию о некомпинентности сотрудника Екатерины. Сегодня мной сделан звонок с вопросом каким образом открыть в Новосибирске в вашем банке счет эскроу человеку находящемуся в г. Чита. Я предложила ей 3 варианта ответа и возможность уточнить данные возможности у коллег либо более компетентного сотрудника. А точнее, вариант 1, через личный кабинет, вариант 2 через приложение, если такое есть. И 3й вариант, человек напишет доверенность на лицо находящееся в Новосибирске. На все эти варианты мне был дан один ответ, приезжайте в головной офис. Почему сотрудник на горячей линии не знает ответы на эти вопросы. Для чего у вас горячая линия? Это прекрасно что я нахожусь в НСк и могу к вам приехать. А если бы это звонил человек с Читы, его тоже бы в НСК в офис отправили???

Очень рекомендую Банк Левобережный, есть такие программы кредитования каких нет у других банков, ещё очень индивидуальный подход к каждому. Отдельное спасибо менеджеру Волошиной Дарье Владимировне! Выслушала внимательно про что заявка, рассмотрели быстро, пожелания учли. На сделку вышли после окончательного решения моих клиентов за три дня, причем в эти три дня вошёл и полный расчет. Благодарные Сулеймановы успели купить и под лучший процент, и по лучшей цене ту квартиру, какую и хотели. С благодарностью, риэлтор Сулеймановых)

Каждый месяц оплачиваю коммунальные платежи в отделении на Кирова, никаких трудностей у кассиров не возникало, кроме как у кассира Демченко О.А., которая 15.02.24г. отказалась принимать оплату по отдельным видам услуг из платежки, ей удобнее принять одной общей суммой!!! Вероятно, "высокий" профессионализм Демченко О. не позволяет выполнять рутинные обязанности?! Пришлось обратиться в другое отделение этого же банка, где оплату приняли без вопросов.