Банк ВТБ

Ну что сказать, не совсем приятный осадок остался у меня после посещения данного офиса банка ВТБ. Я все понимаю 21 век, цифровые технологии и тд. И уж поверьте, пользоваться всеми благами цифровизации я умею. Но если я уж пришла к вам в офис, уважаемые работники банка, значит мне нужна именно ваша помощь, а не мобильного приложения. На сколько я понимаю, это ваша обязанность, выдавать необходимые справки и документы, которые касаются моих продуктов в вашем банке. И вы не должны задаваться вопросом, и заставлять объясняться перед вами, почему я пришла к вам, господам в банк, тем самым потревожив вас, а не воспользовалась мобильным приложением и не сделала все сама.