Банк ВТБ

Пришла в отделение банка с паспортом.Сотрудница Олеся начала вертеть паспорт в разные строны и разглядывать меня.Затем начала говорить,что паспорт не такой,как надо,т.к была порвана страничка чуть-чуть.Потом начала придираться к моей внешности,сказав,что я приезжая и моя прописка недействительна.Я её попросила посмотреть в базу данных,так как я оплачивали ипотеку через ВТБ банк.Она сказала,что это значение не имеет.Я попросила отдать мне мой паспорт,но она отказалась отдавать.Я попросила позвать директора.Директор начал говорить,что сотрудница во всем права и даже обвинили меня в том,что мой паспорт недействителен и можно его выкинуть.Я попросила снова отдать мне мой паспорт.Очень высокомерным образом мне кинули мой паспорт. Ни разу в банках не встречала такого грубого обслуживания.