Банк ВТБ

Всегда была довольна банком, все оперативно, обо всех смена карт и прочем предупреждают заранее, удобный для меня интернет-банк, кэшбэки, бонусы и тд. За это я бы однозначно поставила пять.

Ситуация в другом - в слитых номерах. Не хочется банку портить рейтинг, просто надеюсь на хоть какое-то решение проблемы. Меня задолбали звонки из якобы втб банка, якобы я оставляла заявку на смену финансового номера. Если в день позвонят пару раз - ещё ничего, но когда звонят по 5-7 раз - это очень раздражает. Телефонный спам-фильтр частично блокирует звонки, частично пропускает. Звонят и якобы из Сахалина и из Калининграда, из любой точки нашей необъятной Родины.

Пожалуйста, сделайте с этим хоть что-то. Толку от того, что я в чате боту передаю номера звонивших, никакого, звонят снова с него же.

Прикладываю скрин с максимальным количеством звонков за день. Это уже ненормально. И только за это субъективно оценка 3. Само обслуживание всегда на 5.