Shade

Всегда была довольна банком, все оперативно, обо всех смена карт и прочем предупреждают заранее, удобный для меня интернет-банк, кэшбэки, бонусы и тд. За это я бы однозначно поставила пять.

Ситуация в другом - в слитых номерах. Не хочется банку портить рейтинг, просто надеюсь на хоть какое-то решение проблемы. Меня задолбали звонки из якобы втб банка, якобы я оставляла заявку на смену финансового номера. Если в день позвонят пару раз - ещё ничего, но когда звонят по 5-7 раз - это очень раздражает. Телефонный спам-фильтр частично блокирует звонки, частично пропускает. Звонят и якобы из Сахалина и из Калининграда, из любой точки нашей необъятной Родины.

Пожалуйста, сделайте с этим хоть что-то. Толку от того, что я в чате боту передаю номера звонивших, никакого, звонят снова с него же.

Прикладываю скрин с максимальным количеством звонков за день. Это уже ненормально. И только за это субъективно оценка 3. Само обслуживание всегда на 5.

5 бы поставила только за ремонт - светло, чисто и уютно.

1 - ортопеду Веденову. На ребёнка посмотрел краем глаза, даже не встав из-за стола, сразу озвучил диагноз. Чудно! Допускаю, что у доктора большой опыт работы, но я считала, что диагноз ставится после непосредственного осмотра, а не с расстояния в 1,5 метра. Хотя, может, доктор так соблюдает дистанцию...

На все мои вопросы отвечал моими же словами. Ноль внимания к пациенту, выражение лица доктора 'как же вы меня все достали'.

1 - организации. Запись к ортопеду каждые 10 минут, приёмы иногда растягиваются и по полчаса, и при этом очередь движется через одного, и те люди, что без записи, тоже проводят в кабинете по 20-30 минут. Итого, мы с ребёнком зашли в кабинет через 1 час и 44 минуты после назначенного времени. Очередь ругается, многие не выдерживают и уходят, дети плачут и капризничают.

Почему бы доктору не записывать самому пациентов на повторный приём к определённому времени? И почему бы не сделать запись хотя бы каждые 15 минут? Иначе получается, что отведено 10 минут - и на записавшегося и на человека без очереди.

Почему я, записываясь предварительно, захожу в кабинет намного позже тех, кто пришёл без времени после меня?

Бардак.

К остальным специалистам претензий нет.