Банк ВТБ

Когда-то являлась зарплатным клиентом этого банка. Но надоели со своим спамом и пришлось ехать в отделение.

Отстояла очередь. Так как была суббота,то принял судя по всему дежурный администратор(жаль не запомнила фио,по-моему Сергей). Ну и как всегда руководство только руками водить,а вот реально сделать то, что требовалось они не могут или не умеют!

Прошу аннулировать-заблокировать карту и удалить мои персональные данные из базы.

Всё, говорит,сделал,больше никаких смс не будет, НО! через 10 дней нужно приехать закрыть все счета.

Спрашиваю:"Заявление на отзыв персональных данных разве не требуется?" Отвечает,что ничего не нужно.

И опять продолжают спамить. Звоню на горячую линию с вопросом,почему не удалены персональные данные и тп. А вы, о вечают мне, должны лично приехать( постоять с часок в очереди), написать заявление на отзыв!

Вы там работаете или так, для красоты?

И что за руководитель отделения банка,если это был он , который не знает элементарного алгоритма действий в данной ситуации!?

А ещё очень смешно читать,как вы перебиваете отрицательные оценки отзывами якобы довольных клиентов и все как под копирку🤦‍♀️

Сегодня пришли открыть вклад на сына за 20 минут до закрытия в банк ВТБ, с 17.00 бегали по другим банкам, везде отказ, то онлайн открывайте сами, то по вкладам не могут рассказать, были с наличными, надо было срочно открыть, так сложились обстоятельства, Новосибирск, Зорге, 179, нас обслуживала сотрудник Екатерина, вежливая, доброжелательная, помогла во всём разобраться, всё оформила, как мы хотели, ни капли раздражения, недовольства, терпеливо и внимательно, учитывая наши пожелания, очень ей благодарны. Прошу руководство поощрить Екатерину, ушли с отличным настроением. Благодарность банку за таких сотрудников!